不定項(xiàng)選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán),由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點(diǎn),且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。如田某在這時(shí)分值被扣完,()。

A.由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證
B.執(zhí)法單位于15日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊(cè)單位
C.田某須馬上告之旅行社,由旅行社另派導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者完成剩余行程
D.田某可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程


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2.單項(xiàng)選擇題西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來帶團(tuán),他已無力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。對(duì)導(dǎo)游員小李應(yīng)扣除幾分()。

A.8分
B.6分
C.一次違法,違規(guī)扣分達(dá)10分
D.累計(jì)扣分達(dá)10分

3.不定項(xiàng)選擇西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來帶團(tuán),他已無力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)該做出什么樣的處罰()?

A.增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍
B.旅行社應(yīng)退還旅游者在路邊吸氧所付的60元錢
C.由旅游行政管理部門處以警告,暫扣導(dǎo)游員小李導(dǎo)游證1—3個(gè)月
D.增加賠償每位吸氧旅游者60元整

4.單項(xiàng)選擇題西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來帶團(tuán),他已無力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。本案例中導(dǎo)游員小李和該旅行社有什么主要錯(cuò)誤()?

A.導(dǎo)游員小李及委派旅行社有服務(wù)中的欺詐行為
B.導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng)
C.導(dǎo)游員小李誤導(dǎo)旅游者
D.導(dǎo)游員小李不用心為旅游者服務(wù)

5.不定項(xiàng)選擇西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來帶團(tuán),他已無力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備幾個(gè)條件()

A.是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前
B.必須是擅自中止
C.必須是徹底中止
D.前三個(gè)條件必須同時(shí)具備

6.單項(xiàng)選擇題西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來帶團(tuán),他已無力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。旅游者投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng)的說法是否成立()。

A.不能成立
B.能成立
C.很難說
D.要看旅游行政管理部門認(rèn)定

9.不定項(xiàng)選擇2006年7月,江蘇省某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團(tuán)隊(duì)一行30人,在參觀游覽過程中,作為地陪的王某調(diào)整了接待計(jì)劃,私自減少了一個(gè)計(jì)劃內(nèi)的景點(diǎn),在對(duì)每位客人加收50元錢后,增加了兩個(gè)計(jì)劃外景點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)期間,王某還以司機(jī)名義向客人兜售了10件旅游紀(jì)念品。旅游結(jié)束后,該團(tuán)客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴,認(rèn)為導(dǎo)游員違背了當(dāng)初雙方簽定的旅游合同內(nèi)容,要求對(duì)王某和委派該導(dǎo)游員的旅行社進(jìn)行處罰。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》可進(jìn)行處罰的具體內(nèi)容是什么()?

A.導(dǎo)游人員王某擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月
B.導(dǎo)游人員王某擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的,情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告
C.對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓
D.對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得

最新試題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),王某認(rèn)為只要沒有旅游者的投訴或者舉報(bào),不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應(yīng)當(dāng)不予干涉。

題型:判斷題

游客王某投訴,在南京某旅行社報(bào)名參加宜興五日購物團(tuán),團(tuán)費(fèi)0元。在約定的行程外,導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù),王某共消費(fèi)500元,所購商品嚴(yán)重質(zhì)價(jià)不符。但在調(diào)查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對(duì)該旅行社作出行政處罰。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價(jià)旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)填報(bào)包價(jià)旅游合同有關(guān)信息。

題型:判斷題

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定,按照個(gè)性化需求,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃和服務(wù)承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌,開展以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià),不斷提高游客滿意度。

題型:單項(xiàng)選擇題

因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報(bào)名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。

題型:判斷題

《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出,大力支持引進(jìn)懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)的方式帶動(dòng)農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

行政執(zhí)法人員電話聯(lián)系行政相對(duì)人要求向其送達(dá)行政處罰決定書,行政相對(duì)人在電話中明確表示拒絕的,行政機(jī)關(guān)可通過公告送達(dá)行政處罰決定書。

題型:判斷題

小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個(gè)景點(diǎn),雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,并先行進(jìn)行賠付。

題型:判斷題

一家未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當(dāng)?shù)匾蝗沼?,涉嫌未?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。

題型:判斷題