單項(xiàng)選擇題某壽險(xiǎn)公司在甄選客戶服務(wù)人員(俗稱柜面人員)時(shí),特別看重求職者的外貌、年齡、性格等,對(duì)于個(gè)人形象比較突出者優(yōu)先錄用,這反映該公司將()作為甄選的參照因素之一。

A.正規(guī)教育
B.工作經(jīng)驗(yàn)
C.身體特征
D.性格特征


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2.單項(xiàng)選擇題使用相關(guān)培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題不包括()。

A.必須確保受訓(xùn)者有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和能力
B.必須為受訓(xùn)者提供有意義的培訓(xùn)內(nèi)容與材料
C.必須使受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中得到練習(xí)、反饋和強(qiáng)化的機(jī)會(huì)
D.必須使受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后能主動(dòng)反饋培訓(xùn)效果

3.單項(xiàng)選擇題心理測試是一種科學(xué)的測試方法,其中為了了解被測試人想做什么以及喜歡做什么,屬于()。

A.能力測試
B.人格測試
C.興趣測試
D.職業(yè)偏好測試

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“管理跨度”的說法,錯(cuò)誤的是()。

A.管理跨度又稱“管理幅度”,解決的是一位主管人員能夠有效指揮多少名下屬的問題
B.管理層級(jí)和管理幅度存在正比關(guān)系
C.一般來看,管理跨度越少,則組織的管理層級(jí)就會(huì)越多,相反管理跨度越大,管理層級(jí)越少
D.管理幅度決定管理層級(jí)

6.單項(xiàng)選擇題從面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來劃分,面試可以分為()類型。

A.非結(jié)構(gòu)化面試
B.結(jié)構(gòu)化面試
C.半結(jié)構(gòu)化面試
D.以上均是

7.單項(xiàng)選擇題某部門經(jīng)理在與下屬進(jìn)行績效反饋時(shí),說到“6月份你完成的年中會(huì)議報(bào)告中,有關(guān)下階段經(jīng)營舉措出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,而且提交時(shí)間延遲,這表明你的工作態(tài)度和工作能力很成問題,責(zé)任心太差”。該部門經(jīng)理在績效反饋中所犯的錯(cuò)誤在于沒有能夠做到()。

A.在進(jìn)行評(píng)價(jià)面談之前讓員工本人先自我評(píng)價(jià)
B.將績效反饋的重點(diǎn)集中在行為或結(jié)果上,而不是人本身
C.通過贊揚(yáng)肯定員工的有效績效
D.告知員工績效評(píng)價(jià)結(jié)果

8.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)法?()

A.案例研究法
B.拓展訓(xùn)練法
C.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法
D.行動(dòng)學(xué)習(xí)法

最新試題

某壽險(xiǎn)公司需從外部招募有工作經(jīng)驗(yàn)的人員,可以利用的招募渠道有()。①廣告招募②校園招募③內(nèi)部員工推薦④公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)⑤勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)⑥人才招聘會(huì)

題型:單項(xiàng)選擇題

一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理,往往有賴于()。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎(jiǎng),該獎(jiǎng)勵(lì)屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)場招聘會(huì)結(jié)束后,關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

績效輔導(dǎo)的職能有()。①向員工提供建議與指導(dǎo)②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力

題型:單項(xiàng)選擇題

某壽險(xiǎn)公司多名員工對(duì)未來的工作目標(biāo)達(dá)成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力,從而引發(fā)擔(dān)心、恐懼情緒。以下說法正確的是()。①針對(duì)此壓力源,公司可以采取目標(biāo)設(shè)置和小量成功的方法來處理②針對(duì)此壓力源,公司可以采取有效的時(shí)間管理來處理③針對(duì)此壓力源,公司可以采取工作再設(shè)計(jì)的方法來處理④此壓力來源屬于預(yù)期性壓力源,如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇

題型:單項(xiàng)選擇題

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),不需要包括以下內(nèi)容()。

題型:單項(xiàng)選擇題

該公司在接下來的績效管理工作中重點(diǎn)需要改進(jìn)的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

題中的“導(dǎo)師制”屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在制定培訓(xùn)計(jì)劃前人力資源部經(jīng)過調(diào)查,大多數(shù)新員工對(duì)戶外拓展活動(dòng)很感興趣,如果確定采取戶外拓展方式,以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題