Y壽險(xiǎn)公司人力資源部門可以通過闡明以下哪些觀點(diǎn)強(qiáng)化中高層管理人員對甄選工作的重視程度？（）。
①．要想培養(yǎng)一流的員工，最好是從一開始就雇用正確的人
②．公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤，對壽險(xiǎn)公司代價(jià)可能是很大的
③．只要把甄選工作做好了，能雇用到正確的人，其他方面的人力資源管理工作差點(diǎn)都沒問題
④．能否雇用到優(yōu)秀的員工對于確保壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要

K壽險(xiǎn)公司在經(jīng)過多年的快速擴(kuò)張之后，業(yè)務(wù)增長速度逐漸放緩。由于公司過去對人員招聘工作隨意性很強(qiáng)，結(jié)果造成人員結(jié)構(gòu)不合理，員工數(shù)量雖多，但有些崗位上出現(xiàn)了人滿為患的狀態(tài)，一些員工甚至無事可做，與此同時(shí)，一些關(guān)鍵性崗位上卻存在員工人數(shù)不夠、能力不足的問題。此外，隨著國家的經(jīng)濟(jì)增長速度下降以及壽險(xiǎn)市場的競爭主體增加，競爭更加激烈，因此，K壽險(xiǎn)公司需要采取一些必要的措施幫助公司在未來贏得競爭優(yōu)勢。

K壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備在人力資源需求預(yù)測中采用德爾菲法。下列關(guān)于德爾菲法的說法中，正確的是（）。
①．它要求若干專家面對面地討論某一問題得出最終的一致結(jié)論
②．它被稱為勞資合作預(yù)測法
③．它要求專家通過多輪匿名討論得出關(guān)于某一問題的結(jié)論
④．它既有利于專家獨(dú)立做出判斷，同時(shí)又避免了專家個(gè)人預(yù)測的片面性

K壽險(xiǎn)公司想對公司內(nèi)部的人力資源供給情況進(jìn)行預(yù)測，可用的方法包括（）。
①．人員替換分析法
②．關(guān)鍵績效指標(biāo)法
③．馬爾科夫分析法
④．趨勢預(yù)測法

可能會對K壽險(xiǎn)公司未來的人力資源需求產(chǎn)生影響的因素包括（）。
①．K壽險(xiǎn)公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略
②．K壽險(xiǎn)公司在未來可能會采用的新技術(shù)
③．K壽險(xiǎn)公司可能采取的流程再造以及業(yè)務(wù)外包等措施
④．K壽險(xiǎn)公司未來的產(chǎn)品和服務(wù)需求可能發(fā)生的變化

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

提升G壽險(xiǎn)公司人力資源職能有效性的方式之一是在人力資源管理職能領(lǐng)域?qū)嵤┝鞒淘僭?。下列關(guān)于人力資源管理中的流程再造的說法中，正確的是（）。
①．人力資源管理的流程再造必須依靠信息技術(shù)才能完成
②．人力資源管理的流程再造應(yīng)當(dāng)由人力資源管理部門獨(dú)立完成
③．人力資源管理的流程再造就是指把不重要的人力資源管理活動外包出去
④．人力資源管理的流程再造的目的在于提高人力資源管理流程的效率，提高人力資源管理服務(wù)質(zhì)量

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險(xiǎn)公司的人力資源管理人員要想為公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)，就必須能夠（）。
①．參與到G壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程之中
②．掌握與G壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略性目標(biāo)有關(guān)的知識
③．了解哪些員工技能和行為能夠支持G壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成
④．掌握實(shí)際完成G壽險(xiǎn)公司的主營業(yè)務(wù)所需的專門知識和技能

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太?。?br /> 三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險(xiǎn)公司的人力資源管理要想提高層次，為公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)，就必須做到（）。
①．從傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略性人力資源管理
②．以利潤為導(dǎo)向而不是服務(wù)為導(dǎo)向來分析和解決各種人力資源房問題
③．增加人力資源部門的人員編制
④．專注于提高各種人力資源管理事務(wù)的處理效率

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太小；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

關(guān)于G壽險(xiǎn)公司在成立的前10年中采取的戰(zhàn)略及其相應(yīng)的人力資源管理的說法中，正確的是（）。
①．G壽險(xiǎn)公司在前10年中采取的是內(nèi)部成長戰(zhàn)略
②．G壽險(xiǎn)公司在前10年中采取的是外部成長戰(zhàn)略
③．G壽險(xiǎn)公司在前10年中的人力資源管理重點(diǎn)之一是對員工進(jìn)行崗位重新配置
④．G壽險(xiǎn)公司在前10年中面臨的人力資源管理壓力之一是需要不斷招募和甄選新員工