A.長于;高于
B.長于;低于
C.短于;高于
D.短于;低于
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A.核保人員可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來衡量分析被保險(xiǎn)人的整體風(fēng)險(xiǎn),對其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類
B.小團(tuán)體多適用簡單核保,對于規(guī)模較大的團(tuán)體,則多采用完全核保
C.保額超過保證承保限額、體檢后為拒保體,將被剔除出團(tuán)體保險(xiǎn)計(jì)劃
D.核保作用限于承保之前,降低逆選擇風(fēng)險(xiǎn),提高承保質(zhì)量
核保是承保業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù),是保險(xiǎn)公司控制風(fēng)險(xiǎn)、提高保險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟,核保的目標(biāo)包括()。
①維持公平合理的經(jīng)營原則;
②增強(qiáng)市場競爭力;
③擴(kuò)大業(yè)務(wù)數(shù)量和規(guī)模;
④提高公司獲利能力。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.②③④
團(tuán)體保險(xiǎn)銷售促進(jìn)是保險(xiǎn)營銷的重要策略之一。團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的特殊性,使得促銷對于經(jīng)營團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司尤為重要。團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷應(yīng)做到()。
①使?jié)撛谛枨箫@現(xiàn)化
②使無形產(chǎn)品有形化
③使復(fù)雜產(chǎn)品簡單化
④弱化保費(fèi)支出對客戶的心理壓力
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.同個(gè)險(xiǎn)客戶相比,團(tuán)體保險(xiǎn)客戶的保險(xiǎn)需求連續(xù)性較差
B.在團(tuán)體保險(xiǎn)市場上,投保團(tuán)體在指定和限制需求方面以及在合同的協(xié)商方面占主導(dǎo)地位
C.團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶在選擇保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),考慮的關(guān)鍵點(diǎn)在于投保能否為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
D.團(tuán)體保險(xiǎn)的決策可能是由一個(gè)群體做出的,參與決策的人多。購買群體通常會(huì)使購買決策時(shí)間較長
按照《辦法》規(guī)定,保險(xiǎn)公司大部分險(xiǎn)種條款可以采取報(bào)送備案的方式,但部分險(xiǎn)種的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率,應(yīng)當(dāng)在使用前報(bào)送中國保監(jiān)會(huì)審批。下列選項(xiàng)中,屬于使用前須報(bào)送中國保監(jiān)會(huì)審批的是()。
①關(guān)系社會(huì)公眾利益的保險(xiǎn)險(xiǎn)種
②依法實(shí)行強(qiáng)制保險(xiǎn)的險(xiǎn)種
③中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的新開發(fā)人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種
④中國保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他險(xiǎn)種
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.客戶
B.團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員
C.負(fù)責(zé)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員
D.競爭對手
對團(tuán)體保險(xiǎn)市場進(jìn)行細(xì)分能夠給保險(xiǎn)公司帶來一系列的好處,下列說法正確的是()。
①更加精確地將公司資源與市場要求匹配,發(fā)揮自己優(yōu)勢、減少開支
②更加精確地滿足銷售者的需求,確保公司風(fēng)險(xiǎn)分散,快速發(fā)展
③能夠選定某一些消費(fèi)者群體,使公司能夠?qū)⒕性诜秶〉哪繕?biāo)上,深刻了解潛在客戶的需求
④通過提高消費(fèi)者的滿意度來維護(hù)消費(fèi)者,通過消費(fèi)者群的變化來預(yù)測消費(fèi)者的需求
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.銷售人員的促銷策略
B.廣告促銷策略
C.公共關(guān)系促銷策略
D.保險(xiǎn)費(fèi)返還促銷策略
最新試題
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競爭成功的關(guān)鍵,從經(jīng)營團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā),其客戶服務(wù)對象包括()。①團(tuán)體保單持有人;②公司產(chǎn)品精算師;③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人;④公司股東。
某保險(xiǎn)公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。
某跨國保險(xiǎn)公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù),滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務(wù)活動(dòng)的。
如果缺乏有效的監(jiān)管,團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢”等非法活動(dòng)。因此要加強(qiáng)對()的監(jiān)管,防范“洗錢”活動(dòng)。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者,包括保險(xiǎn)銷售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等,在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱為()。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù),是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同,應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單,但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中,屬于規(guī)定的特殊情形的是()。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀原因無法確定被保險(xiǎn)人,或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁,但是可以通過客觀條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn),如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國家保密單位,或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生,由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
不同保險(xiǎn)公司提供的客戶服務(wù)可能存在較大的差異,如有的保險(xiǎn)公司體現(xiàn)在承保前的風(fēng)險(xiǎn)評估上,有的則體現(xiàn)在承保后的風(fēng)險(xiǎn)防范上,還有的體現(xiàn)在出現(xiàn)后的理賠服務(wù)上,這體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)的()特點(diǎn)。
下列關(guān)于我國團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團(tuán)體保險(xiǎn)的退保金應(yīng)當(dāng)通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個(gè)人壽險(xiǎn)條款承保團(tuán)體壽險(xiǎn)③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險(xiǎn)人個(gè)人繳納的保費(fèi)可以退還給被保險(xiǎn)人④禁止采取長險(xiǎn)短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團(tuán)體業(yè)務(wù)
相對于個(gè)人保險(xiǎn),團(tuán)體保險(xiǎn)投保人對保險(xiǎn)人有較強(qiáng)的談判與制衡能力,相對而言團(tuán)體保險(xiǎn)的監(jiān)管要求相對寬松。