根據(jù)市場(chǎng)策略及業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道的不同,保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放對(duì)象可以包括()。
①保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員;
②個(gè)人代理人;
③保險(xiǎn)代理公司;
④保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④
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以下關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)銷(xiāo)售特點(diǎn)的陳述,正確的是()。
①投保團(tuán)體在法律、財(cái)務(wù)、人事等方面具備較高水平,因而其自主性較低;
②團(tuán)體保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員大多是保險(xiǎn)公司具有固定薪金的正式員工;
③團(tuán)體保險(xiǎn)在銷(xiāo)售過(guò)程中,須提供一份或多份計(jì)劃書(shū),銷(xiāo)售過(guò)程更為復(fù)雜;
④團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)總體上要比個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員更為充足。
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
B.市場(chǎng)細(xì)分與選擇
C.制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
D.實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
A.保險(xiǎn)公司總公司向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局
B.保險(xiǎn)公司總公司向保監(jiān)會(huì)
C.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局
D.保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)向保監(jiān)會(huì)
A.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
B.未決賠款準(zhǔn)備金
C.分紅準(zhǔn)備金
D.應(yīng)急準(zhǔn)備金
使用經(jīng)驗(yàn)費(fèi)率法厘定團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí),需要考慮的因素主要包括()。
①歷年理賠經(jīng)驗(yàn)
②穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的需要
③投保人的分紅預(yù)期
④公司的盈利目標(biāo)
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①④
“團(tuán)體的成員結(jié)構(gòu)”作為影響團(tuán)體保險(xiǎn)理賠的重要因素,主要包括團(tuán)體成員的()。
①年齡分布
②文化程度
③飲食習(xí)慣
④性別組成
A.①②
B.①②④
C.①③④
D.①④
雖然團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率的基本構(gòu)成以及厘定的基本原則與個(gè)人保險(xiǎn)費(fèi)率基本相似,但是團(tuán)體保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性決定團(tuán)體保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定具有其自身的特殊性,這種特殊性主要表現(xiàn)在()。
①費(fèi)率厘定的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象選擇不同
②純費(fèi)率與附加費(fèi)率的構(gòu)成比例不同
③費(fèi)率的決定過(guò)程不同
④使用生命表的程度不同
A.①②③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
A.充分性原則
B.公平合理性原則
C.穩(wěn)定靈活性原則
D.利潤(rùn)最大化原則
最新試題
對(duì)于團(tuán)體保險(xiǎn)的舉績(jī)者,其在促成保險(xiǎn)合同成立時(shí),所表現(xiàn)的特點(diǎn)不包括()。
我國(guó)目前規(guī)定,企業(yè)為職工支付的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),分別在不超過(guò)職工工資總額的()標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),可予以稅前列支。同時(shí)投保企業(yè)對(duì)企業(yè)年金的繳費(fèi)可在工資總額()內(nèi)部分進(jìn)行成本匯總列支。
Y公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司,公司共3名員工,3名配偶及2名子女。保險(xiǎn)公司在不考慮其他承保原因下,可能做出的決定是()。
關(guān)于團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管的主要內(nèi)容,以下說(shuō)法正確的是()。①投保主體資格監(jiān)管②產(chǎn)品及費(fèi)率監(jiān)管③銷(xiāo)售行為監(jiān)管④償付能力監(jiān)管
團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的重要性包括()。①有利于保險(xiǎn)公司塑造優(yōu)良品牌,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;②有利于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,培育忠誠(chéng)客戶(hù)群;③有利于保險(xiǎn)公司發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng);④有利于保險(xiǎn)公司更好地貼近和了解市場(chǎng),增強(qiáng)公司的應(yīng)變能力;⑤使復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)單化。
某跨國(guó)保險(xiǎn)公司在其開(kāi)展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國(guó)家都設(shè)立了客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心,根據(jù)所處國(guó)家具體國(guó)情來(lái)提供客戶(hù)服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,則該公司是根據(jù)()來(lái)組織其客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的。
保險(xiǎn)憑證是被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障、享受保險(xiǎn)服務(wù)、以及發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司索賠的重要依據(jù)。根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)),以下關(guān)于保險(xiǎn)憑證的說(shuō)法中,正確的是()。①保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,保險(xiǎn)公司必須向投保人和被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證②保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證③投保人和被保險(xiǎn)人未要求提供紙質(zhì)保險(xiǎn)憑證的,可以提供電子保險(xiǎn)憑證,同時(shí)應(yīng)向被保險(xiǎn)人提供網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)和柜面等保險(xiǎn)憑證查詢(xún)渠道④對(duì)符合文件相關(guān)規(guī)定的特殊情形的,可以不向被保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)憑證
我國(guó)規(guī)范團(tuán)體保險(xiǎn)合同關(guān)系的主要法律不包括()。
做好團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶(hù)服務(wù),是保險(xiǎn)公司團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶(hù)服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力;②提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,培育忠誠(chéng)客戶(hù)群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng);④更好地貼近和了解市場(chǎng),增強(qiáng)公司應(yīng)變能力。
某保險(xiǎn)公司決定通過(guò)定性的績(jī)效衡量方法來(lái)評(píng)估其自身客戶(hù)服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。