單項選擇題

保險的售后服務(wù)一般包括()。
①暢通的電話聯(lián)系
②保全服務(wù)
③快速的理賠處理
④節(jié)日問候

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④


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1.單項選擇題以下對遞送保單的說法中,錯誤的是()。

A.遞送保單也是一次銷售機(jī)會
B.遞送保單屬于錦上添花,并不重要
C.遞送保單要懷有感恩之心
D.遞送保單之前應(yīng)仔細(xì)檢查

2.單項選擇題保險營銷員在營銷過程中難免會遇到客戶的異議。在處理這些異議時應(yīng)該避免的做法是()。

A.讓客戶把所有的異議講完
B.發(fā)表意見之前確認(rèn)客戶的想法
C.否定客戶的不同意見
D.在語言上要有權(quán)威感

4.單項選擇題保險營銷員在為客戶設(shè)計保險計劃書時,以下做法不可取的是()。

A.優(yōu)先考慮小孩的需求
B.進(jìn)行組合銷售,而不是單一銷售
C.按照客戶的預(yù)算來設(shè)計
D.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險保障

5.單項選擇題保險營銷人員在與客戶初次面談時,應(yīng)該避免的做法是()。

A.全神貫注地傾聽
B.對客戶的道德品行進(jìn)行評價
C.使用淺顯易懂的語言
D.善于記筆記

7.單項選擇題在主顧開拓的方法中,適合對自己比較熟悉的人進(jìn)行接觸的是()。

A.轉(zhuǎn)介紹法
B.緣故法
C.陌生拜訪
D.隨機(jī)拜訪

9.單項選擇題以下各項,不是保險營銷特點的是()。

A.無規(guī)律可循
B.銷售和服務(wù)都很重要
C.需要主動出擊
D.是一項長期事業(yè)

10.單項選擇題以下對個人壽險營銷渠道的說法中,錯誤的是()。

A.最早由美國友邦保險公司引入
B.是我國壽險產(chǎn)品的主流銷售渠道
C.從業(yè)人數(shù)眾多
D.客戶對象主要為企業(yè)

最新試題

目前市場上存在的兼業(yè)代理人主要有()。①銀行;②郵政;③房地產(chǎn)公司;④旅行社;⑤汽車經(jīng)銷商;⑥經(jīng)紀(jì)公司。

題型:單項選擇題

對人身保險公司而言,下列營銷渠道中,具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢,但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢的是()。

題型:單項選擇題

人身保險的功能體現(xiàn)在()。①風(fēng)險分散功能;②經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能;③資金融通功能;④社會管理功能。

題型:單項選擇題

人身保險產(chǎn)品市場供給的主要因素會受到各個方面影響,影響人身保險產(chǎn)品市場供給的原因主要有()。①經(jīng)營資本;②償付能力;③行業(yè)利潤率;④保險費率;⑤保險技術(shù)水平;⑥國家經(jīng)濟(jì)政策。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于人身風(fēng)險“三要素”的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)我國的《保險法》,下列人員中,投保人一般不具有保險利益的是()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于人身保險市場供求平衡的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于人身風(fēng)險要素之間關(guān)系的說法中,錯誤的是()。①人身風(fēng)險要素包括人身風(fēng)險因素、人身風(fēng)險事故、人身風(fēng)險損失②人身風(fēng)險的幾個要素間具有遞進(jìn)的因果關(guān)系,要素之間的關(guān)系具有必然性③風(fēng)險因素必然引起風(fēng)險事故,風(fēng)險事故必然導(dǎo)致?lián)p失④導(dǎo)致?lián)p失的原因除了發(fā)生風(fēng)險事故以外,風(fēng)險因素的存在本身也可能導(dǎo)致?lián)p失

題型:單項選擇題

以下關(guān)于人身風(fēng)險因素的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于人身保險分類的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題