A.無(wú)規(guī)律可循
B.銷售和服務(wù)都很重要
C.需要主動(dòng)出擊
D.是一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)
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A.最早由美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司引入
B.是我國(guó)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的主流銷售渠道
C.從業(yè)人數(shù)眾多
D.客戶對(duì)象主要為企業(yè)
在保險(xiǎn)銷售時(shí)，客戶總會(huì)對(duì)產(chǎn)品存在異議，所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié)，處理異議時(shí)應(yīng)遵
循的原則有（）。
①讓客戶把所有的異議講完
②針對(duì)客戶的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，確認(rèn)客戶的想法
③不對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn)完全否定或做爭(zhēng)論
④提前預(yù)測(cè)客戶異議，研究處理方法
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法
按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》（保監(jiān)發(fā)[2010]99號(hào)）規(guī)定，在電話約
訪客戶時(shí)，不得有的行為是（）。
①合法獲得、合理使用客戶信息
②按號(hào)段或隨機(jī)撥打陌生電話
③假借公司電話營(yíng)銷中心或售后服務(wù)中心名義電話客戶
④擇合適的時(shí)間撥打
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
需求導(dǎo)向式銷售模式的特點(diǎn)包括（）。
①考慮客戶在保險(xiǎn)產(chǎn)品需求上的多樣性，而不僅僅是單一的產(chǎn)品銷售
②對(duì)銷售技能的要求比單一產(chǎn)品銷售要高，向客戶銷售的是產(chǎn)品的內(nèi)在利益
③幫助客戶實(shí)現(xiàn)以最合適的成本獲得最需要的保障
④通常會(huì)幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)更高的保費(fèi)收入，獲得更多的加保和轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)
A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④
A.默認(rèn)促成法
B.二擇一促成法
C.保險(xiǎn)故事促成法
D.“T”型表促成法
A.決定購(gòu)買因素不同
B.產(chǎn)品成本不同
C.即視體驗(yàn)感不同
D.購(gòu)買緊迫感不同
A.先找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)再設(shè)計(jì)
B.先小孩再大人
C.可單獨(dú)銷售裸單
D.年保費(fèi)占年收入10%，保障是年收入100倍
A.開(kāi)門見(jiàn)山法
B.討教法
C.介紹法
D.市場(chǎng)調(diào)研法
最新試題
人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定考慮的因素包括（）。①保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值②被保險(xiǎn)人對(duì)人身保險(xiǎn)的需求程度③投保人繳納保費(fèi)的能力④保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇
以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)因素的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
人身保險(xiǎn)的功能體現(xiàn)在（）。①風(fēng)險(xiǎn)分散功能；②經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能；③資金融通功能；④社會(huì)管理功能。
根據(jù)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于合理購(gòu)買人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的公告》（保監(jiān)公告〔2012〕6號(hào)），保險(xiǎn)費(fèi)的支出應(yīng)與自身的經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng)，一般在投保人年收入的（）之間為宜。
人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的主要因素會(huì)受到各個(gè)方面影響，影響人身保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)供給的原因主要有（）。①經(jīng)營(yíng)資本；②償付能力；③行業(yè)利潤(rùn)率；④保險(xiǎn)費(fèi)率；⑤保險(xiǎn)技術(shù)水平；⑥國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策。
下列各項(xiàng)中，通常不屬于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是（）。
在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)較為發(fā)達(dá)，涵蓋面較廣，保障金額較高的國(guó)家，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求相對(duì)較少。這是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品需求影響中（）發(fā)揮的作用。
我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)依然處于寡頭壟斷市場(chǎng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)過(guò)渡的階段。
近年來(lái)，我國(guó)多個(gè)省市遭遇到霧霾天氣。中國(guó)疾控中心環(huán)境所的研究表明，霧霾天氣會(huì)直接引起呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病/入院率增高等，導(dǎo)致人體健康受損。霧霾屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的（）。
雷納（Rayner）利用拓?fù)鋵W(xué)的群、格變量描述了社會(huì)關(guān)系。人類按社會(huì)關(guān)系可以劃分為A、B、C、D四類，分別是個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者，四類群體處理風(fēng)險(xiǎn)的方式明顯不同。以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。