A.保險公司的售前服務(wù)
B.保險公司的售中服務(wù)
C.保險公司的售后服務(wù)
D.保險公司的被動服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.保險代理人不是內(nèi)部客戶
B.保險公司的核保人員沒有責(zé)任感
C.保險公司有必要進(jìn)行內(nèi)部營銷
D.營銷部門只是一個管理部門
A.崗前培訓(xùn)
B.跟進(jìn)培訓(xùn)
C.資深培訓(xùn)
D.業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)
A.代理推銷保險產(chǎn)品、代理與客戶談判和直接向客戶出具保險單
B.代理向客戶出具保險單、代理收取保險費和代理保險公司進(jìn)行勘查理賠
C.獨立推銷保險產(chǎn)品、和獨立進(jìn)行損失的勘查理賠
D.代理推銷保險產(chǎn)品、代理收取保險費和協(xié)助保險公司進(jìn)行損失的勘查理賠
A.中低收入階層
B.高收入階層
C.富裕階層
D.富有階層
A.營銷費用較低
B.可信度高
C.風(fēng)險較大
D.業(yè)務(wù)范圍小
A.過高
B.過低
C.可以保證消費者的利益
D.易于被消費者所接受
A.中性定價策略
B.滲透性定價策略
C.分割定價策略
D.撇油定價策略
A.市場調(diào)查分析、細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場、確定營銷策略
B.市場調(diào)查分析、初步定價、成本效益分析、選擇目標(biāo)市場
C.可行性研究、初步定價、成本效益分析、確定營銷策略
D.形成共同意見、可行性研究、初步定價、成本效益分析
A.投入期、成長期、成熟期和衰退期
B.復(fù)蘇期、成長期、成熟期和衰退期
C.復(fù)蘇期、繁榮期、成熟期和衰退期
D.開發(fā)期、復(fù)蘇期、成長期和衰退期
最新試題
保險公司如何選擇營銷渠道，才能以最小的代價最有效地將保險商品送達(dá)消費者手中，這是一個非常現(xiàn)實而嚴(yán)峻的問題。其中公司自身因素對保險營銷渠道的影響主要體現(xiàn)在（）。①規(guī)模實力②管理能力③股權(quán)結(jié)構(gòu)④人員配置⑤渠道控制愿望
售中服務(wù)是在保險商品買賣的過程中，保險公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
當(dāng)前，金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快，對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應(yīng)運而生。以下關(guān)于該營銷模式的說法中，錯誤的是（）。
保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)時，通常會關(guān)注兼業(yè)中介機構(gòu)的許多方面。以下說法錯誤的是（）。
有的保險公司成立保險俱樂部，只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員，俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。
商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯誤的是（）。
促銷資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預(yù)算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動法④應(yīng)付競爭法⑤目標(biāo)任務(wù)法
銷售促進(jìn)，又稱為“營業(yè)推廣”，是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說法中，錯誤的是（）。
隨著保險業(yè)的發(fā)展，人身保險服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國人身保險服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化
營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關(guān)系等手段來實現(xiàn)營銷目標(biāo)、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有（）。①市場性質(zhì)②產(chǎn)品性質(zhì)③產(chǎn)品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金