單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時，通常會關(guān)注兼業(yè)中介機(jī)構(gòu)的許多方面。以下說法錯誤的是（）。

A.行業(yè)特征是保險(xiǎn)公司選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)時應(yīng)該考慮的最重要的因素
B.機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)的特征，例如客流量、客戶層次、覆蓋面等也影響對保險(xiǎn)兼業(yè)機(jī)構(gòu)的選擇
C.保險(xiǎn)兼業(yè)機(jī)構(gòu)的傭金要求越低越好，因?yàn)檩^低的傭金能夠降低保險(xiǎn)公司的成本支出，增加利潤
D.合作意愿是保險(xiǎn)公司與兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)合作成功的前提保證


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，對各種備選渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行評估和選擇，從而開發(fā)出新型營銷渠道或者改進(jìn)現(xiàn)有營銷渠道。保險(xiǎn)營銷渠道的設(shè)計(jì)也要遵循相應(yīng)的原則，這些原則不包括（）。

A.創(chuàng)立有價值的營銷渠道，為公司帶來利潤，并提高客戶的忠誠度和滿意度
B.注重差異化的渠道建設(shè)，體現(xiàn)公司的差異化
C.盡可能采用已有的渠道，以節(jié)約開發(fā)和設(shè)計(jì)成本
D.創(chuàng)建難以模仿的營銷渠道模式

3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險(xiǎn)種：①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡單的險(xiǎn)種，例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種；③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種，例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，適合的營銷渠道分別是（）。

A.電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式；銀行銷售；個人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問
B.個人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問；電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式；銀行銷售
C.銀行銷售；個人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問；電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式
D.電話、網(wǎng)絡(luò)等直銷方式；個人保險(xiǎn)代理人或者理財(cái)顧問；銀行銷售

5.單項(xiàng)選擇題借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù)，是信息化時代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營銷的說法中，錯誤的是（）。

A.以保險(xiǎn)公司名義呼出電話銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式屬于公司直銷
B.以合作機(jī)構(gòu)名義呼出電話銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式屬于代理銷售
C.通過電話渠道銷售出去的保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)注明“通過電話渠道銷售”，無需獨(dú)立核算
D.在投保人同意的情況下，電話銷售人員要將通話過程全程錄音并備份存檔保存至少2年

6.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)營銷員是人們購買保險(xiǎn)最主要的渠道之一，深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營銷員優(yōu)勢的說法中，錯誤的是（）。

A.展業(yè)活動積極主動，符合主動性營銷的特點(diǎn)
B.保單質(zhì)量控制難度較小，有利于管控
C.能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)
D.能夠進(jìn)行面對面的溝通，有利于達(dá)成交易

9.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯誤的是（）。

A.單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點(diǎn)與每家保險(xiǎn)公司的連續(xù)合作期限不得少于一年
B.商業(yè)銀行不得將保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給其它機(jī)構(gòu)和個人
C.商業(yè)銀行從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售人員只要取得《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》即可銷售所有保險(xiǎn)產(chǎn)品
D.商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)

10.單項(xiàng)選擇題直接營銷渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營銷渠道的說法中，錯誤的是（）。

A.直接營銷渠道適合實(shí)力雄厚、分支機(jī)構(gòu)健全的保險(xiǎn)公司
B.公司職員直銷是通過保險(xiǎn)公司的專屬員工在營業(yè)柜臺直接向客戶推銷保單和提供各種服務(wù)
C.非公司職員直銷是保險(xiǎn)公司利用電視、信件、報(bào)刊、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒介推銷保單和提供各種服務(wù)
D.直接營銷渠道按照銷售對象可以分為個人直銷、團(tuán)體直銷和職團(tuán)開拓，其中職團(tuán)開拓是目前團(tuán)體保險(xiǎn)最主要的銷售渠道

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銷售促進(jìn)，又稱為“營業(yè)推廣”，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。以下關(guān)于銷售促進(jìn)的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①廣告②銷售推廣③直復(fù)營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷

題型：單項(xiàng)選擇題

市場性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)營銷員是人們購買保險(xiǎn)最主要的渠道之一，深受各家保險(xiǎn)公司的歡迎。以下關(guān)于保險(xiǎn)營銷員優(yōu)勢的說法中，錯誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過程中，保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù)，它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化

題型：單項(xiàng)選擇題

營銷渠道選擇是保險(xiǎn)公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則

題型：單項(xiàng)選擇題

促銷資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預(yù)算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動法④應(yīng)付競爭法⑤目標(biāo)任務(wù)法

題型：單項(xiàng)選擇題

有的保險(xiǎn)公司成立保險(xiǎn)俱樂部，只要購買足夠的保險(xiǎn)或繳納一定會費(fèi)后即可成為會員，俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險(xiǎn)費(fèi)特別優(yōu)惠、最新保險(xiǎn)咨詢、各種類型的免費(fèi)講座、健康咨詢、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)廣告是一個能將保險(xiǎn)企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險(xiǎn)營銷中具有重要的作用。影響保險(xiǎn)廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)

題型：單項(xiàng)選擇題