從社會(huì)的角度來(lái)看,道德的范圍包括()。
①個(gè)人品德;
②家庭美德;
③職業(yè)道德;
④社會(huì)公德。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
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道德是調(diào)整人與人、人與社會(huì)和人與自然相互關(guān)系的原則和規(guī)范的總和。因此,道德是()。
①一個(gè)多要素、多層次、多結(jié)構(gòu)的復(fù)雜而豐富的系統(tǒng);
②人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的是非、好壞、善惡、美丑、榮辱等觀念;
③社會(huì)衡量一個(gè)人行為對(duì)錯(cuò)、好壞、善惡、美丑、榮辱的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn);
④一種理想信念、思想境界、精神支柱、內(nèi)在力量。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
信仰危機(jī)產(chǎn)生的根源是有善不賞,有惡不罰。重塑廣大社會(huì)成員的信仰,需要著手的方面是()。
①加強(qiáng)信仰教育;
②建立奉獻(xiàn)與回報(bào)的社會(huì)機(jī)制;
③建立樂(lè)于奉獻(xiàn)的社會(huì)機(jī)制;
④加大輿論監(jiān)督力度。
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
信仰是人類最古老、最基本、最深刻的精神現(xiàn)象和社會(huì)文化活動(dòng)。以下關(guān)于信仰的理解中,正確的是()。
①信仰是對(duì)圣賢的主張、主義或?qū)ι竦男欧妥鸪纾?br /> ②信仰是對(duì)鬼、妖、魔或天然氣象的恐懼;
③信仰是對(duì)理想目標(biāo)的確認(rèn)和篤信;
④信仰是對(duì)怎樣做人和理想人格的設(shè)定。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
A.天之道,損有余而補(bǔ)不足
B.海納百川,有容乃大
C.和為貴
D.和衷共濟(jì)
和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)。倫理學(xué)角度的“和諧社會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)是()。
①公平正義;
②明理誠(chéng)信;
③寬容仁愛(ài);
④團(tuán)結(jié)友善。
A.①②
B.①③
C.①②③
D.①②③④
以下能體現(xiàn)人身保險(xiǎn)公司切實(shí)承擔(dān)治理銷售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有()。
①建立銷售人員分級(jí)分類管理辦法,構(gòu)建針對(duì)銷售人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)考核評(píng)級(jí)體系;
②建立消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試制度,確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實(shí)保險(xiǎn)需求的人群;
③落實(shí)新單回訪制度,確保在半年內(nèi)完成回訪;
④建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制,將銷售誤導(dǎo)行為與銷售人員及其所在機(jī)構(gòu)高管人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.建立包括銷售誤導(dǎo)投訴率在內(nèi)的治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
B.建立銷售誤導(dǎo)投訴糾紛調(diào)解處理機(jī)制
C.開(kāi)展行業(yè)自律檢查、通報(bào)各公司治理銷售誤導(dǎo)有關(guān)情況、加大對(duì)人身保險(xiǎn)知識(shí)宣傳教育
D.依法加大對(duì)銷售誤導(dǎo)行為的處罰力度
以下屬于壽險(xiǎn)行業(yè)銷售誤導(dǎo)行為的是()。
①在老百姓不知情的情況下將“存款單”變成“保險(xiǎn)單”;
②向不具備持續(xù)繳費(fèi)能力的老百姓銷售期交型銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品;
③向收入不高、不具備相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的老百姓銷售投連、萬(wàn)能等投資型產(chǎn)品,不進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示;
④夸大分紅、投連、萬(wàn)能等投資型產(chǎn)品的滿期收益。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
最新試題
保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過(guò)程中必須()。①遵紀(jì)守規(guī);②誠(chéng)實(shí)守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護(hù)客戶利益。
對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),如實(shí)告知是一種說(shuō)明義務(wù),是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說(shuō)明()。①不保標(biāo)的;②除外責(zé)任;③免賠額;④從業(yè)人員的學(xué)歷。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備的心態(tài)是()。①自信心;②韌性;③良好的心理素質(zhì);④交際能力。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系;③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。
保險(xiǎn)銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對(duì)其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此,保險(xiǎn)銷售人員在營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)該做到()。①?gòu)墓窘嵌瘸霭l(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶的疑難。
保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有()。①保險(xiǎn)核保人員;②保險(xiǎn)理賠人員;③保險(xiǎn)公估人員;④保險(xiǎn)精算人員。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信;②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信;③對(duì)公司誠(chéng)信;④對(duì)自我誠(chéng)信。
一個(gè)成功的保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對(duì)自己的工作有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標(biāo);②銷售網(wǎng)絡(luò)布局;③選擇客戶;④傾聽(tīng)客戶對(duì)自己的抱怨。
導(dǎo)致我國(guó)保險(xiǎn)活動(dòng)中誠(chéng)信缺失的原因有很多。這些原因包括()。①社會(huì)信用基礎(chǔ)薄弱;②保險(xiǎn)信用法規(guī)建設(shè)滯后;③保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理體制陳舊落后;④保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制不完善。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員()。①嚴(yán)于律己、防微杜漸;②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì);③重視慎獨(dú);④表里如一。