A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。
①階段性銷售目標;
②銷售網(wǎng)絡布局;
③選擇客戶;
④傾聽客戶對自己的抱怨。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④
保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。
①遵紀守規(guī);
②誠實守信;
③專業(yè)勝任;
④優(yōu)先維護客戶利益。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。
①客戶至上;
②履行告知義務;
③公平競爭;
④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。
①不能越權代理;
②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;
③不得利用行政權力引誘客戶投保;
④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。
①保險利益原則;
②最大誠信原則;
③近因原則;
④代位求償原則。
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。
①開誠布公,通力合作;
②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;
③忠誠服務,篤守信譽;
④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
A.③
B.②③④
C.③④
D.①②③④
最新試題
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個社會的安危;②整個行業(yè)的興衰;③保險從業(yè)人員的個人前途;④廣大被保險人的利益。
保險職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保守秘密是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險公司銷售人員()。①保守國家秘密;②保守客戶信息不外泄;③保守保險公司的商業(yè)秘密不外泄;④保守保險公司所有內(nèi)部文件不外泄。
誠信作為公民的基本道德要求,在個人道德品性的養(yǎng)成及其人生歷程中起著重要作用。個人誠信與否產(chǎn)生的影響是()。①對公民自身的人格影響較大;②影響公民承擔社會角色;③對公民后代的影響較大;④對公民后代的影響不大。
注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。
對保險公司來說,如實告知是一種說明義務,是指保險公司應該向投保人說明()。①不保標的;②除外責任;③免賠額;④從業(yè)人員的學歷。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。
保守秘密是保險核保人員應該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責任;②嚴格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。