保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。
①遵紀守規(guī);
②誠實守信;
③專業(yè)勝任;
④優(yōu)先維護客戶利益。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
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保險專業(yè)代理人的基本的行為規(guī)范是()。
①客戶至上;
②履行告知義務;
③公平競爭;
④保守秘密。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險代理的二重性決定了保險專業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中()。
①不能越權代理;
②不必要將了解到的有關投保人、被保險人的相關情況通報給保險公司;
③不得利用行政權力引誘客戶投保;
④不得利用職業(yè)便利強迫投保人轉換保險公司。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。
①保險利益原則;
②最大誠信原則;
③近因原則;
④代位求償原則。
A.①②
B.③④
C.②③④
D.①②③④
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。
①開誠布公,通力合作;
②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;
③忠誠服務,篤守信譽;
④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
A.③
B.②③④
C.③④
D.①②③④
當保險從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。
①整個社會的安危;
②整個行業(yè)的興衰;
③保險從業(yè)人員的個人前途;
④廣大被保險人的利益。
A.①②
B.①②③④
C.①
D.①②④
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。
①具有無形性;
②具有復雜性;
③內(nèi)在價值透明度低;
④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
保險職業(yè)道德調整的是()。
①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;
②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;
③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關系;
④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。
A.①
B.①②
C.①②③
D.①②③④
最新試題
保險產(chǎn)品的特點決定了保險業(yè)道德尤其是誠信建設具有特殊意義。相對于一般商品而言,保險產(chǎn)品的特點是()。①具有無形性;②具有復雜性;③內(nèi)在價值透明度低;④實際上是一種以信用為基礎,以法律為保障的承諾。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義,包括()。①誠信是保險業(yè)的生命線;②誠信是保險機構的核心競爭力;③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求;④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保險專業(yè)技術人員是保險行業(yè)所獨有的,對行業(yè)發(fā)展至關重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術人員的有()。①保險核保人員;②保險理賠人員;③保險公估人員;④保險精算人員。
一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標;②銷售網(wǎng)絡布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。
現(xiàn)代保險職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險職業(yè)道德調整的是()。①保險從業(yè)人員與被保險人的關系;②保險從業(yè)人員與保險公司的關系;③保險從業(yè)人員與保險行業(yè)內(nèi)部的關系;④保險從業(yè)人員與保險行業(yè)外部的關系。
中國近代保險史沒有形成規(guī)范的保險職業(yè)道德標準,但也存在一些集中反映中國保險職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務,篤守信譽;④以最合適的價格、最周到的服務,給客戶帶來盡可能的方便。
保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面,要注意()。①女士淡妝、男士剃須;②言談中要注意與對方進行眼神上的溝通;③講究文明禮貌,切忌毛手毛腳;④用無意識的小動作引起對方的注意。
保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。
以下關于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。