單項選擇題保險公司應當自受理投訴之日起（）工作日內向投訴人做出明確答復。由于特殊原因無法按時答復的，保險公司應當向投訴人反饋進展情況。
A.5個
B.10個
C.15個
D.30個
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1.單項選擇題保險公司與保險銷售人員解除勞動合同或者委托合同，通過該保險銷售人員簽訂的（）期以上的人身保險合同尚未履行完畢的，保險公司應當告知投保人保單狀況以及獲得后續(xù)服務的途徑。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
2.單項選擇題保險公司認為不需要進行體檢、生存調查等程序并同意承保的，應當自收到符合要求的投保資料之日起（）工作日內完成保險合同制作并送達投保人。
A.3個
B.5個
C.10個
D.15個
3.單項選擇題保險公司應當在猶豫期內對合同期限超過（）的人身保險新單業(yè)務進行回訪，并及時記錄回訪情況。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
4.單項選擇題保險公司認為需要進行體檢、生存調查等程序的，應當自收到符合要求的投保資料之日起（）工作日內通知投保人。
A.3個
B.5個
C.10個
D.15個
5.單項選擇題保險公司應當在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后（）日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或給付保險金的期限有約定的，保險公司應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。
A.5
B.10
C.15
D.30
6.單項選擇題保險公司、保險代理人及其從業(yè)人員違反《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》的，由中國保監(jiān)會及其派出機構責令其限期改正，逾期不改正的，給予警告，對沒有違法所得的處（）的罰款。
A.1萬元以下
B.5000元以下
C.2萬元以下
D.3萬元以下
7.單項選擇題投保人提交的投保單填寫錯誤或者所附資料不完整的，保險公司應當自收到投保資料之日起（）工作日內一次性告知投保人需要補正或者補充的內容。
A.3個
B.5個
C.10個
D.15個
8.單項選擇題通過（）銷售保險產品的，保險銷售人員應當告知投保人查詢保險合同條款的有效途徑。
A.廣告渠道
B.電話渠道
C.網絡渠道
D.面對面
9.單項選擇題保險公司應當按照中國保監(jiān)會的規(guī)定建立（）制度。
A.投保提示
B.保險提示
C.投保確認
D.風險提示
10.單項選擇題保險公司應當提供每日（）小時電話服務，并且工作日的人工接聽服務不得少于（）小時。
A.8，8
B.12，8
C.24，8
D.24，12
最新試題
保險公司撤銷電話銷售中心，不用參照保險公司撤銷分支機構辦理。
題型：判斷題
保險銷售從業(yè)人員個人可以隨機撥打電話約訪陌生客戶，或者假借公司電話銷售中心名義約訪客戶。
題型：判斷題
保險公司電話銷售中心籌建工作完成后，申請人應向擬設地保監(jiān)局提交開業(yè)驗收報告，并提交以下哪些材料：（）。
題型：多項選擇題
籌建機構在籌建期間不得從事任何保險經營活動。
題型：判斷題
保險公司委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務，應對保險代理機構資質進行審核。擬合作的保險代理機構應符合下列哪些條件：（）。
題型：多項選擇題
保險公司應加強對電話銷售人員的培訓，培訓包括以下哪些內容：（）。
題型：多項選擇題
保險公司應設立電話銷售中心或委托保險代理機構開展電話銷售業(yè)務，其他單位和個人不得經營或變相經營電話銷售業(yè)務。
題型：判斷題
保險公司和保險代理機構開展電話銷售業(yè)務，應保持電話銷售號碼的穩(wěn)定性，專用號碼使用年限不得少于6個月。
題型：判斷題
籌建機構在籌建期間可以從事一些保險經營活動。
題型：判斷題
保險公司應建立健全電話銷售質量檢測體系，符合以下哪些基本要求：（）。
題型：多項選擇題