A.具備完善的質(zhì)檢制度，應包括質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標準、對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問題件的整改處理以及人員責任追究等內(nèi)容；
B.配備專職質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員應與銷售人員崗位分離；
C.應通過信息系統(tǒng)進行質(zhì)檢，并通過權(quán)限劃分、模塊劃分、系統(tǒng)分離等方式實現(xiàn)質(zhì)檢系統(tǒng)與銷售系統(tǒng)分離；
D.質(zhì)檢記錄應通過質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)生成，保存期限不少于保險期間；
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你可能感興趣的試題
A.安全性
B.完整性
C.準確性
D.時效性
A.確認受訪人是否為投保人本人；
B.確認投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名；
C.確認投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容；
D.確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間；
E.確認投保人是否知悉退保可能受到的損失；
F.確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利；
G.采用期繳方式的，確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率；
A.保險公司的客戶；
B.保險公司的工作人員；
C.保險代理機構(gòu)的從業(yè)人員；
D.保險營銷員；
A.大學本科以上學歷或者學士以上學位；
B.從事金融工作2年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上；
C.從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上；
D.具有1年以上電話銷售業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗或2年以上金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗；
E.《保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》規(guī)定的其他條件。
A.保險公司委托保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)的項目書，包括擬委托的保險代理機構(gòu)名稱、合作方式、管理模式、銷售區(qū)域、3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和市場分析等；
B.償付能力符合條件的說明；
C.受到行政處罰或者立案調(diào)查情況的說明；
D.委托代理合同復印件；
E.保險代理機構(gòu)資質(zhì)證明，包括經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證、營業(yè)場所合法性報告、電話銷售系統(tǒng)建設(shè)報告、電話銷售業(yè)務(wù)運營管理制度等；
F.中國保監(jiān)會規(guī)定提交的其他材料；
A.1個，10個
B.3個，5個
C.2個，10個
D.2個，8個
A.電話，網(wǎng)絡(luò)
B.網(wǎng)絡(luò)，柜面
C.電話，中介
D.電話，柜面
A.5個
B.7個
C.10個
D.15個
A.0.50%
B.1%
C.2%
D.5%
A.三年，八年
B.五年，十年
C.五年，八年
D.三年，十年
最新試題
保險公司以電話錄音方式確認客戶轉(zhuǎn)賬授權(quán)的，應符合以下哪些條件：（）。
保險公司應設(shè)立電話銷售中心或委托保險代理機構(gòu)開展電話銷售業(yè)務(wù)，其他單位和個人不得經(jīng)營或變相經(jīng)營電話銷售業(yè)務(wù)。
保險公司終止委托保險代理機構(gòu)電話銷售的，應在終止合作前30個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案，并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。
保險公司及保險代理機構(gòu)應建立健全電話銷售禁撥管理制度，包括以下哪些（）。
保險公司應加強電話銷售信息數(shù)據(jù)管理工作，確保信息數(shù)據(jù)的（），并做好數(shù)據(jù)備份。
籌建機構(gòu)在籌建期間可以從事一些保險經(jīng)營活動。
保險公司電話銷售中心負責人應當具有下列哪些條件：（）。
保險公司電話銷售業(yè)務(wù)涉及投保單、保險合同、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書等紙質(zhì)文件遞送的，應在投保人同意投保之日起（）工作日內(nèi)送達。如遇客觀原因無法按時送達的，應通過電話、短信等方式通知投保人。
保險公司電話銷售中心負責人不屬于保險公司高級管理人員，不用在任職前取得中國保監(jiān)會核準的任職資格。
保險公司對新單業(yè)務(wù)進行回訪，回訪應當包括以下哪些內(nèi)容：（）。