A.保險(xiǎn)公司的公司治理狀況
B.償付能力充足狀況
C.內(nèi)控制度的健全性和有效性
D.近三年受監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰情況
E.客戶投訴及處理情況
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一印發(fā)
B.由保險(xiǎn)總公司授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)
C.由銀行根據(jù)保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)的樣式統(tǒng)一印發(fā)
D.宣傳材料上印有銀行名稱和銀行的形象標(biāo)識(shí)
E.宣傳材料上印有存款、儲(chǔ)蓄等字樣
A.雙方權(quán)利義務(wù)
B.違約責(zé)任和投訴主體
C.客戶投訴事件的處理程序
D.代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)
A.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
B.售后服務(wù)
C.產(chǎn)品宣傳
D.培訓(xùn)
E.投訴處理
A.準(zhǔn)入
B.宣傳
C.銷售
D.投訴處理
A.投資計(jì)劃
B.投資方向
C.具體投資品種
D.投資比例
A.合規(guī)性
B.有效性
C.變現(xiàn)能力
D.時(shí)效性
A.投資標(biāo)的
B.投資比例
C.募集資金規(guī)模計(jì)劃
D.投資計(jì)劃
A.保證收益理財(cái)計(jì)劃
B.保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃
C.保本收益理財(cái)計(jì)劃
D.非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃
A.理財(cái)服務(wù)區(qū)
B.理財(cái)室
C.理財(cái)專柜
D.儲(chǔ)蓄柜臺(tái)
A.電話
B.傳真
C.手機(jī)
D.郵件
E.互聯(lián)網(wǎng)
最新試題
協(xié)議（合同）的每一項(xiàng)內(nèi)容都要用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)，忌用模棱兩可的語(yǔ)言，堅(jiān)決反對(duì)使用歧視性語(yǔ)言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，不得有絲毫差錯(cuò)。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務(wù)，將直接關(guān)系到銀行產(chǎn)品營(yíng)銷的成功與失敗。（）
一般情況下，營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）
市場(chǎng)份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預(yù)警信號(hào)。（）
協(xié)議（合同）起草完畢后，應(yīng)立即簽署。（）
銀行員工開(kāi)展顧問(wèn)式推銷維護(hù)必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及為客戶提供信息。（）
資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率越高，客戶的獲利能力越強(qiáng)，資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小，償債能力越高。（）
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映了客戶全部資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度的快慢，說(shuō)明客戶全部資產(chǎn)的綜合利用效率。（）
風(fēng)險(xiǎn)抑制是銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，在損失發(fā)生時(shí)或發(fā)生后，為縮小損失程度而采取的一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式。（）