A.由保險公司總公司統(tǒng)一印發(fā)
B.由保險總公司授權(quán)的分公司統(tǒng)一印發(fā)
C.由銀行根據(jù)保險公司設計的樣式統(tǒng)一印發(fā)
D.宣傳材料上印有銀行名稱和銀行的形象標識
E.宣傳材料上印有存款、儲蓄等字樣
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A.雙方權(quán)利義務
B.違約責任和投訴主體
C.客戶投訴事件的處理程序
D.代理手續(xù)費支付標準
A.合規(guī)經(jīng)營
B.售后服務
C.產(chǎn)品宣傳
D.培訓
E.投訴處理
A.準入
B.宣傳
C.銷售
D.投訴處理
A.投資計劃
B.投資方向
C.具體投資品種
D.投資比例
A.合規(guī)性
B.有效性
C.變現(xiàn)能力
D.時效性
A.投資標的
B.投資比例
C.募集資金規(guī)模計劃
D.投資計劃
A.保證收益理財計劃
B.保本浮動收益理財計劃
C.保本收益理財計劃
D.非保本浮動收益理財計劃
A.理財服務區(qū)
B.理財室
C.理財專柜
D.儲蓄柜臺
A.電話
B.傳真
C.手機
D.郵件
E.互聯(lián)網(wǎng)
A.培訓管理
B.應急管理
C.風險管理
D.績效管理
E.非現(xiàn)場管理
最新試題
對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關(guān)系，該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。（）
利息保障倍數(shù)正常值在1倍以上表明客戶不能償付其利息債務的風險較小。（）
協(xié)議（合同）的每一項內(nèi)容都要用恰當?shù)恼Z言表達，忌用模棱兩可的語言，堅決反對使用歧視性語言，特別注意協(xié)議（合同）的數(shù)據(jù)、標點符號，不得有絲毫差錯。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經(jīng)營目標是一致的，主要是實現(xiàn)利潤最大化及股東收益最大化。（）
產(chǎn)品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。（）
資產(chǎn)營運效率越高，客戶的獲利能力越強，資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小，償債能力越高。（）
客戶經(jīng)理實質(zhì)上是銀行的客戶服務代表，代表本銀行向客戶提供服務，代表了銀行的形象。（）
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能，差別不大，具有同質(zhì)性。（）