多項(xiàng)選擇題兌換殘缺、污損人民幣，應(yīng)按《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》辦理，并當(dāng)客戶(hù)面加蓋（）、（）戳記及（）章。

A.“全額”
B.“半額”
C.“假幣”
D.經(jīng)辦人名章


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3.多項(xiàng)選擇題拆把、拆捆的（）、（）應(yīng)保留至（）賬平款清后再銷(xiāo)毀。

A.封條
B.封簽
C.營(yíng)業(yè)日間
D.營(yíng)業(yè)終了

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助發(fā)卡機(jī)審核員崗的主要職責(zé)，表述正確的是：（）。

A.負(fù)責(zé)“人工審核發(fā)卡”模式下現(xiàn)場(chǎng)受理審核客戶(hù)的發(fā)卡業(yè)務(wù)，并對(duì)發(fā)卡業(yè)務(wù)的合規(guī)性負(fù)責(zé)
B.為客戶(hù)提供相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)以及對(duì)客戶(hù)提供設(shè)備操作指導(dǎo)
C.及時(shí)協(xié)調(diào)解決設(shè)備故障等
D.協(xié)助加卡柜員為發(fā)卡機(jī)添加陽(yáng)光卡卡片，監(jiān)控、核對(duì)設(shè)備重空尾箱，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查詢(xún)、處理

6.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助發(fā)卡機(jī)加卡操作正確的是：（）。

A.發(fā)卡機(jī)加卡柜員應(yīng)將卡片裝入卡盒，在保衛(wèi)人員的護(hù)送下，前往加卡地點(diǎn)，加卡必須由雙人操作，在監(jiān)控下進(jìn)行，并由保衛(wèi)人員陪同
B.設(shè)備管理員先在管理員界面進(jìn)行清機(jī)處理，打印“清機(jī)清單”、“個(gè)人借記卡發(fā)卡明細(xì)”、“未發(fā)成功回收新卡明細(xì)（如有）”、“客戶(hù)未取新卡明細(xì)（如有）”
C.打開(kāi)發(fā)卡機(jī)維護(hù)柜，加卡柜員打開(kāi)卡箱，根據(jù)“清機(jī)清單”清點(diǎn)核對(duì)余卡無(wú)誤后，將余卡和新卡放入發(fā)卡機(jī)卡箱，關(guān)閉卡箱、維護(hù)柜
D.設(shè)備管理員在管理員界面選擇加卡操作，按操作界面提示確認(rèn)卡類(lèi)型、輸入加卡柜員號(hào)、加卡張數(shù)等進(jìn)行加卡
E.由加卡柜員進(jìn)行復(fù)核，加卡成功后打印“個(gè)人XX憑證”

7.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自助發(fā)卡機(jī)操作人員要求的內(nèi)容，表述正確的是：（）。

A.發(fā)卡機(jī)操作人員角色分為管理員和審核員兩種
B.管理員負(fù)責(zé)發(fā)卡機(jī)的日常管理、加清卡操作和設(shè)備維護(hù)
C.審核員負(fù)責(zé)發(fā)卡業(yè)務(wù)的審核授權(quán)
D.分、支行可根據(jù)在行發(fā)卡機(jī)、離行發(fā)卡機(jī)或社區(qū)銀行發(fā)卡機(jī)的實(shí)際情況，分別由網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、大堂經(jīng)理助理或其他相關(guān)人員擔(dān)任管理員或?qū)徍藛T崗位，其中管理員不可同時(shí)兼任審核員

8.多項(xiàng)選擇題自助發(fā)卡機(jī)重要空白憑證的管理和使用應(yīng)遵守《中國(guó)光大銀行重要空白憑證管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，做到（）。

A.合規(guī)領(lǐng)用
B.妥善保管
C.準(zhǔn)確核算
D.賬實(shí)相符
E.保證安全

9.多項(xiàng)選擇題自助發(fā)卡機(jī)是銀行已投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的一種多功能自助設(shè)備，分為（）。

A.大堂式發(fā)卡機(jī)
B.便攜式發(fā)卡機(jī)
C.多功能型發(fā)卡機(jī)（VTM）

10.多項(xiàng)選擇題自助發(fā)卡機(jī)可布設(shè)在（）、（）、（）內(nèi)。

A.特惠商戶(hù)
B.簽約企業(yè)
C.支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D.社區(qū)銀行
E.自助銀行