A.熱情、主動(dòng)、周到
B.禮貌待客、微笑服務(wù)
C.熱情待客、用心服務(wù)
D.細(xì)心待客、耐心服務(wù)
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A.人民幣活期儲(chǔ)蓄的起存金額為1元，外幣活期儲(chǔ)蓄起存金額為等值人民幣20元的外幣
B.外幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，港幣為30元，日元為2000元
C.教育儲(chǔ)蓄為零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，存期分為1年、3年和6年最低起存金額為50元，本金合計(jì)最高限額為2萬(wàn)元
D.興業(yè)銀行智能通知存款“自在增利”等同于個(gè)人通知存款
A.周
B.月
C.季度
D.年
A.持鈔
B.拆把開(kāi)扇
C.捻鈔
D.記數(shù)
A.貴賓休閑區(qū)
B.資訊講座室
C.交易臺(tái)
D.大戶室
A.周一21：00—22：00
B.周二13：00—15：30
C.周四21：00—01：30
D.周五21：30—02：30
A.短期內(nèi)在基金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或者集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)明顯不符
B.短期內(nèi)相同收付款人之間頻繁發(fā)生資金收付，且交易金額接近大額交易標(biāo)準(zhǔn)
C.客戶要求進(jìn)行本外幣間的掉期業(yè)務(wù)，而其資金的來(lái)源和用途合法
D.沒(méi)有正常原因的多頭開(kāi)戶、銷戶，且銷戶前發(fā)生大量資金收付
A.持卡人可在發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)投訴時(shí)，受理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表上送興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門處理
B.持卡人通過(guò)發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時(shí)，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門處理
C.持卡人可在發(fā)卡行任一網(wǎng)點(diǎn)投訴，各網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)受理，不得以任何理由拒絕
D.持卡人通過(guò)發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門處理
A.1404—貸款損失準(zhǔn)備
B.1143—個(gè)人中期貸款
C.1402—非應(yīng)計(jì)貸款科目
D.1141—個(gè)人短期貸款
A.141101
B.141188
C.2221
D.2227
A.健康醫(yī)療服務(wù)
B.機(jī)場(chǎng)貴賓通道
C.SOS全球緊急救援服務(wù)
D.贈(zèng)書活動(dòng)
最新試題
錯(cuò)賬沖正必須具備沖正事項(xiàng)，并經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進(jìn)行沖正處理。
信用卡客戶須通過(guò)95561申請(qǐng)后，方可上網(wǎng)登錄手機(jī)銀行，暢享手機(jī)銀行提供的賬單查詢、自助繳費(fèi)、分期申請(qǐng)等信用卡業(yè)務(wù)。
個(gè)人通知存款可分次支取，但賬戶中留存金額應(yīng)不小于5萬(wàn)元。
“精靈信使”短信增值服務(wù)是興業(yè)銀行專為個(gè)人客戶提供的基于銀行賬戶的基本短信增值服務(wù)。
在查庫(kù)過(guò)程中，由管庫(kù)人員親自動(dòng)手，查庫(kù)人在旁監(jiān)督。
國(guó)債超期兌付，超期部分按活期存款利率計(jì)息。
個(gè)人電子銀行服務(wù)登記，客戶須填寫《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財(cái)卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，可以授權(quán)他人代辦。
客戶辦理個(gè)人黃金買賣業(yè)務(wù)開(kāi)戶后的下一個(gè)交易日即可通過(guò)興業(yè)銀行柜臺(tái)、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行渠道進(jìn)行交易。
個(gè)人柜面互通沖正交易應(yīng)與原交易發(fā)生在同一個(gè)結(jié)算日，隔日沖正需與賬戶確認(rèn)后辦理。
對(duì)于收付款賬號(hào)、戶名錯(cuò)誤的，不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來(lái)賬，柜員無(wú)須查實(shí)，可以直接做退匯處理。