多項選擇題已經(jīng)簽約農(nóng)行第三方存管業(yè)務和融資融券業(yè)務的個人投資者或機構投資者可以申請修改銀行存管系統(tǒng)中記錄的客戶信息，其中客戶的（）不能修改。

A.證件類型
B.證件號碼
C.客戶名稱
D.聯(lián)系地址


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4.多項選擇題臨柜電子銀行業(yè)務應執(zhí)行個人客戶本人親自辦理的相關規(guī)定，除（）情形，其他各項個人電子銀行臨柜業(yè)務不得由他人代為辦理。

A.中國公民在境外因故不能回國親自辦理臨柜電子銀行業(yè)務的，可以委托其直系親屬代辦
B.中國公民在境內(nèi)因故不能親自辦理臨柜電子銀行業(yè)務的，可以委托其直系親屬代辦
C.中國公民死亡（含宣告死亡）或失蹤（含宣告失蹤）的，其繼承人或財產(chǎn)管理人可以代為辦理臨柜電子銀行業(yè)務
D.外國公民死亡（含宣告死亡）或失蹤（含宣告失蹤）的，其繼承人或財產(chǎn)管理人可以代為辦理臨柜電子銀行業(yè)務

5.多項選擇題個人客戶至網(wǎng)點申請個人電子銀行業(yè)務注冊，須提供（）等資料。

A.本人有效身份證件
B.注冊賬戶憑證原件
C.首次注冊電子銀行的客戶需簽訂《電子銀行個人客戶服務協(xié)議》
D.如果客戶已注冊某電子渠道，還需提供已注冊電子渠道任一注冊賬戶憑證原件

7.多項選擇題柜員的主要職責包括（）等。

A.受理客戶業(yè)務辦理申請，正確、高效地辦理各項業(yè)務
B.按要求領用、保管、上繳現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、印章、機具等物品
C.按照安全高效的原則，在規(guī)范完成交易業(yè)務的前提下，向客戶做好產(chǎn)品推介和營銷服務
D.按要求處理錯賬、掛賬等特殊交易，配合做好查詢、凍結、扣劃等業(yè)務，積極配合各項內(nèi)外部檢查

8.多項選擇題柜員崗位等級每年組織評定一次。評定內(nèi)容包括（）等。

A.臨柜業(yè)務知識
B.操作技能
C.工作質(zhì)量
D.服務質(zhì)量

9.多項選擇題同城票據(jù)交換提出業(yè)務必須做到（）“四相符”。

A.借（貸）方票據(jù)合計數(shù)
B.主清單
C.批控卡
D.交換提出報告單的借（貸）方合計數(shù)

10.多項選擇題同城票據(jù)交換業(yè)務通過（）科目進行核算。

A.35106網(wǎng)內(nèi)應收結算款項
B.66606網(wǎng)內(nèi)應付結算款項
C.66613同城交換收妥抵用款項
D.70401同城交換往來