單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人掌銀渠道自主查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告。每位客戶(hù)查詢(xún)次數(shù)每天限1次,每月不超過(guò)3次,每年不超過(guò)()次,查詢(xún)不收取費(fèi)用。

A.6
B.9
C.12
D.18


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4.單項(xiàng)選擇題以下賬戶(hù)不可以通過(guò)客服渠道查詢(xún)余額明細(xì)的是()。

A.一類(lèi)戶(hù)
B.二類(lèi)實(shí)體戶(hù)
C.二類(lèi)電子戶(hù)(不含ETC錢(qián)包)
D.三類(lèi)電子戶(hù)

5.單項(xiàng)選擇題借記卡美元賬戶(hù)及其他子賬戶(hù)()網(wǎng)點(diǎn)打印明細(xì)。

A.只能在省內(nèi)
B.只能在開(kāi)戶(hù)行
C.只能在發(fā)卡行轄內(nèi)
D.可以在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)

7.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

A.咨詢(xún)-客戶(hù)安撫2180-成功安撫(涉及中心問(wèn)題)2181
B.咨詢(xún)-客戶(hù)安撫2180-成功安撫(涉及總分行問(wèn)題)2182
C.咨詢(xún)-客戶(hù)安撫2180-成功安撫
D.投訴什么業(yè)務(wù),出什么工單

9.單項(xiàng)選擇題空中柜臺(tái)服務(wù)在工作日9:00-11:30和()開(kāi)放。

A.14:00-17:30
B.14:30-17:30
C.13:00-17:30
D.13:30-17:30

最新試題

個(gè)人掌銀明細(xì)導(dǎo)出功能,每天支持導(dǎo)出()次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)可以通過(guò)()渠道的客服預(yù)約為行動(dòng)不便特殊群體提供入戶(hù)上門(mén)服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)通過(guò)農(nóng)行柜臺(tái)做跨行轉(zhuǎn)賬使用的是人行大小額支付系統(tǒng)。

題型:判斷題

客戶(hù)投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人掌銀明細(xì)導(dǎo)出后()小時(shí)內(nèi)發(fā)送到郵箱,具體導(dǎo)出時(shí)間以系統(tǒng)處理量為主。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)立了一個(gè)定期一本通需要提前支取,請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)哪種支控方式不可以代理支?。浚ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

空中柜臺(tái)服務(wù)在工作日9:00-11:30和()開(kāi)放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

查詢(xún)開(kāi)戶(hù)行的適用范圍是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

掌銀渠道修改短信通知手機(jī)號(hào)會(huì)向客戶(hù)()當(dāng)前使用掌銀的手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)可以通過(guò)什么渠道查詢(xún)回單上電子印章的真?zhèn)危浚ǎ?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題