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填空題與古典管理理論對人性的“經(jīng)濟人”假設不同，人際關系學說對人性的假設是認為人是“（）”。

1.填空題霍桑試驗的本來目的是研究企業(yè)中（）與工人勞動生產(chǎn)率之間的關系，但實驗結果卻促使了人際關系學說的產(chǎn)生。

2.填空題人際關系學說的提出有其時代歷史背景的必然性，但它的產(chǎn)生又源于一次偶然的事件，即（）的結果。

3.填空題組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾的（）原則。

4.填空題泰羅提出時間研究的目的在于確定最優(yōu)的工時定額，提出動作研究的目的在于尋求一種達到最優(yōu)工時定額的最優(yōu)操作方法，這些體現(xiàn)了泰勒的（）思想。

5.填空題泰勒認為，為了使工長能夠有效地履行職責，必須把管理工作細分，一個工長只負責一方面的職能管理，即實行（），這是體現(xiàn)了職能管理。

6.填空題要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。這就是泰勒的科學管理原理中（）思想。

7.填空題泰勒科學管理理論的中心問題是（）。

8.填空題（）最早提出了勞動分工的概念，他強調(diào)了體力勞動和腦力勞動的區(qū)別，認為勞動分工可以提高工作的熟練程度。

9.填空題管理的（）觀念是指在管理活動中，堅持一切從人出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以達到提高效率和人的不斷發(fā)展的目的。

10.填空題系統(tǒng)作為一個運動著的有機體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對的，運動狀態(tài)則是絕對的。這是系統(tǒng)（）原理的表現(xiàn)。