單項選擇題柜員領(lǐng)用授權(quán)卡后使用、保管按（）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

A.重要空白憑證
B.重要物品
C.現(xiàn)金
D.一般憑證


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1.單項選擇題關(guān)于授權(quán)卡管理，以下說法不正確的是（）。

A.柜員上繳作廢授權(quán)卡，機構(gòu)記“628102-非控號空白重要憑證”科目表外付出，記“628202-待銷毀非控號空白重要憑證”科目表外收入。
B.授權(quán)卡由授權(quán)卡使用人妥善保管
C.臨時頂崗人員應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定使用密碼授權(quán)，不配備授權(quán)卡
D.剪角上繳的授權(quán)卡由分行作業(yè)中心統(tǒng)一定期銷毀

2.單項選擇題員工坐姿上體挺直，下頜微收，雙目平視，雙肩放松，坐椅子的（）處。

A.二分之一
B.三分之一
C.三分之二
D.四分之三

3.單項選擇題員工與客戶長時間交談，目光應(yīng)注視客戶（）

A.眼睛
B.兩眼之間、鼻梁上方的三角區(qū)域
C.嘴
D.整個面部，不要聚焦于一處，以散點柔視為宜

4.單項選擇題關(guān)于柜面服務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)說法不正確的是（）。

A.著西服、馬甲時，扣好西服、馬甲所有紐扣
B.工號牌統(tǒng)一戴在右側(cè)胸前
C.如需佩戴服務(wù)明星胸牌，則統(tǒng)一戴在緊挨工號牌的正上方
D.員工因特殊情況確實不能穿著行服的，應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝

7.單項選擇題下列柜員號管理規(guī)定不正確的是（）

A.柜員離開分行，在工作交接完畢后應(yīng)將其柜員號作“刪除”處理
B.柜員在分行內(nèi)調(diào)動的，其柜員號應(yīng)作“刪除”處理
C.柜員休假，其柜員號應(yīng)作“休假”處理
D.柜員在一個機構(gòu)只能擁有一個柜員號，一個柜員號必須固定由一個柜員使用

9.單項選擇題二級分行清算中心業(yè)務(wù)主管柜員號增加、刪除由二級分行提出書面申請，由（）辦理。

A.一級分行清算中心
B.一級分行科技部
C.總行科技部
D.總行支付結(jié)算部

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