單項選擇題員工坐姿上體挺直,下頜微收,雙目平視,雙肩放松,坐椅子的()處。

A.二分之一
B.三分之一
C.三分之二
D.四分之三


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1.單項選擇題員工與客戶長時間交談,目光應注視客戶()

A.眼睛
B.兩眼之間、鼻梁上方的三角區(qū)域
C.嘴
D.整個面部,不要聚焦于一處,以散點柔視為宜

2.單項選擇題關于柜面服務著裝標準說法不正確的是()。

A.著西服、馬甲時,扣好西服、馬甲所有紐扣
B.工號牌統(tǒng)一戴在右側胸前
C.如需佩戴服務明星胸牌,則統(tǒng)一戴在緊挨工號牌的正上方
D.員工因特殊情況確實不能穿著行服的,應盡量穿著與行服顏色相近的服裝

5.單項選擇題下列柜員號管理規(guī)定不正確的是()

A.柜員離開分行,在工作交接完畢后應將其柜員號作“刪除”處理
B.柜員在分行內調動的,其柜員號應作“刪除”處理
C.柜員休假,其柜員號應作“休假”處理
D.柜員在一個機構只能擁有一個柜員號,一個柜員號必須固定由一個柜員使用

7.單項選擇題二級分行清算中心業(yè)務主管柜員號增加、刪除由二級分行提出書面申請,由()辦理。

A.一級分行清算中心
B.一級分行科技部
C.總行科技部
D.總行支付結算部

最新試題

錯賬調整,是指對已經(jīng)發(fā)生且已入賬的業(yè)務進行的賬務調整。

題型:判斷題

直銷銀行的客戶群體包括:無興業(yè)銀行借記卡客戶,經(jīng)直銷銀行適當核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務;以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶,直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務。

題型:判斷題

活期儲蓄由銀行簽發(fā)存折等存款憑證,憑折或卡支取,可以掛失,利息每季末月21日結算一次,并于當日計付利息,一同并入本金利息。

題型:判斷題

客戶號的構成規(guī)則:地區(qū)號(2位)+客戶性質(1位)+序號(6位)+校驗位(1位),對公客戶性質代碼為0或者1。

題型:判斷題

賬戶的默認對賬單地址為(2801-對公客戶信息管理)交易中的“辦公地址”欄位信息。當需要將同一個客戶號下的某一個賬戶對賬單地址保存為其他地址信息時,可使用(2804-對公客戶聯(lián)系信息管理)交易中的“3-賬戶地址信息”功能另外保存。

題型:判斷題

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網(wǎng)上跨行小額零售支付業(yè)務的處理,其支付類業(yè)務逐筆發(fā)送、實時軋差、定時清算,發(fā)起方實時獲得業(yè)務最終處理結果。

題型:判斷題

全國支票影像系統(tǒng)用于處理銀行機構跨行和行內的支票影像信息交換,資金清算通過大額支付系統(tǒng)處理。

題型:判斷題

興業(yè)銀行借記卡目前使用的BIN號共有4個,其中“622908”為銀聯(lián)標準卡,卡片介質為磁條芯片復合。

題型:判斷題

擇期外匯買賣指交割日不固定,而是由客戶在交割之前提前2個工作日在成交時約定的一段時期內選定確定交割日的遠期外匯買賣方式。

題型:判斷題

憑證式國債超過兌付期不到銀行辦理支取的,逾期不計息。

題型:判斷題