A.統(tǒng)一、整潔、得體
B.自然、大方、端莊
C.文雅、禮貌、精神
D.微笑、熱情、真誠
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A.快捷、周到、滿意
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.暢通、方便、高效
D.安全、守信、滿意
A.微笑、熱情、真誠
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.暢通、方便、高效
D.安全、守信、滿意
A.160
B.180
C.200
D.250
A.180
B.200
C.300
D.350
A.則應(yīng)在用戶申請時間按第一檔電量執(zhí)行
B.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時繼續(xù)按第二檔電量執(zhí)行
C.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時計算第一檔電量后按實際執(zhí)行
D.則應(yīng)在業(yè)務(wù)辦理時進行二檔電量電費退費處理
A.用戶申請時間
B.戶口簿中達到五個人口的次月時間
C.戶口簿中達到五個人口時最后遷入時間
D.當年度時間
A.停電標志
B.竊電標志
C.違竊用電
D.欠費標志
A.投訴分類
B.投訴分級
C.投訴類型
D.投訴分管
A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
A.12
B.24
C.48
D.72
最新試題
根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預(yù)控手冊》規(guī)定，對現(xiàn)場安裝低壓電能表，以下表述正確的是（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，采集終端、電能計量裝置安裝結(jié)束后，應(yīng)核對裝置編號、電能表起度及變比等重要信息，并（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，供電方案有效期為（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供用電合同管理細則》規(guī)定，以下對書面供用電合同期限表述正確的是（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范》規(guī)定，以下哪些原因會引起電費糾紛、電費差錯、電費欠收等風(fēng)險（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，業(yè)擴報裝現(xiàn)場勘查時發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)場如存在違約用電、竊電嫌疑等異常情況，勘查人員應(yīng)（），在違約用電、竊電嫌疑排查處理完畢后重新啟動業(yè)擴報裝流程。
國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》（國家電網(wǎng)企管〔2014〕1082號）規(guī)定，紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件，確不能保留原件的，保留與原件核對無誤的復(fù)印件。（）必須保留原件。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范工作手冊（試行）》規(guī)定，抄表差錯風(fēng)險包括（）。
用電信息采集現(xiàn)場運維對象包括（）。
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，受理客戶用電申請，應(yīng)（）。