單項選擇題銀行通過()策略減少產品線或產品項目來縮小經營范圍,實現(xiàn)產品的專業(yè)化。

A.產品開發(fā)
B.產品發(fā)展
C.產品改進
D.產品集中


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1.單項選擇題銀行在進行并購或調整經營戰(zhàn)略時,針對目標客戶進行有針對性的營銷購通是產品開發(fā)策略的()。

A.產品發(fā)展策略
B.產品擴張策略
C.產品再定位策略
D.產品更改策略

2.單項選擇題新產品開發(fā)策略不包括()。

A.全新產品的開發(fā)
B.改進型的新產品開發(fā)
C.模仿型的新產品開發(fā)
D.原有產品的功能改進

3.單項選擇題向現(xiàn)有市場銷售現(xiàn)有產品屬于()。

A.產品多樣化策略
B.市場擴張策略
C.產品擴張策略
D.市場滲透策略

4.單項選擇題將產品的操作流程、風險防范措施及技術設備的支撐等手段落實到各相關的部門及個人,該環(huán)節(jié)屬產品營銷程序中的()。

A.產品的銷售啟動
B.制定產品的推廣策略
C.制訂產品營銷計劃
D.產品的跟蹤服務與售后信息反饋管理

5.單項選擇題某商業(yè)銀行的客戶經理小王,近期將銷售一款新的理財產品,請問以下哪項不屬于小王必須具備的條件。()

A.準確選擇目標客戶群體
B.將必備的產品知識與客戶需求準確結合
C.受過高等教育
D.使用恰當?shù)匿N售方法

6.單項選擇題產品銷售的權利和責任應在營銷程序的()環(huán)節(jié)中明確。

A.產品的銷售啟動
B.制定產品的推廣策略
C.制訂產品營銷計劃
D.產品的跟蹤服務與售后信息反饋管理

7.單項選擇題下列客戶中,適用于“一攬子”服務方案式營銷的是()。

A.小企業(yè)
B.一般客戶
C.高價值貴賓客戶
D.所有客戶

9.單項選擇題有利于消除客戶的戒備心理,培養(yǎng)銀行的忠誠客戶的營銷方法是()。

A.量身定做式營銷
B.客戶經理的關系營銷
C.“一攬子”服務方案式營銷
D.咨詢式營銷

10.單項選擇題以下哪項不屬于客戶維護工作應遵循的原則()。

A.注重過程管理
B.注重客戶狀態(tài)管理
C.注重客戶滿意度管理
D.注重客戶成本管理

最新試題

業(yè)務拓展報告是客戶經理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。()

題型:判斷題

客戶經理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()

題型:判斷題

技術保障與客戶服務系統(tǒng)是客戶經理開展業(yè)務的重要支持條件。()

題型:判斷題

我國銀行的定價策略主要用于某些產品的收費定價上。()

題型:判斷題

銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()

題型:判斷題

市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。()

題型:判斷題

總資產周轉率反映了客戶全部資產的周轉速度的快慢,說明客戶全部資產的綜合利用效率。()

題型:判斷題

協(xié)議(合同)的每一項內容都要用恰當?shù)恼Z言表達,忌用模棱兩可的語言,堅決反對使用歧視性語言,特別注意協(xié)議(合同)的數(shù)據(jù)、標點符號,不得有絲毫差錯。()

題型:判斷題

商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關系的基本方法有提供高質量的維護和交叉銷售銀行的產品與維護。()

題型:判斷題

提供虛假財務報表,隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。()

題型:判斷題