A.身份證明文件復(fù)印件
B.卡面復(fù)印件
C.社??ㄕ疵鎻?fù)印件
D.收入證明文件
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A.客戶申請(qǐng)表
B.身份證明文件復(fù)印件
C.工作證明
D.名片原件
A.身份證明文件復(fù)印件
B.客戶本人“營(yíng)運(yùn)”車輛行駛證正本復(fù)印件
C.客戶本人“非營(yíng)運(yùn)”車輛行駛證正本復(fù)印件
D.客戶申請(qǐng)表
E.工作證明文件或收入證明文件
A.圖形高柜
B.財(cái)管平臺(tái)
C.個(gè)人網(wǎng)銀
A.不準(zhǔn)臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡等物品
C.不準(zhǔn)代替客戶選擇產(chǎn)品
D.不準(zhǔn)將客戶信息帶離崗位或泄露給第三方
E.不準(zhǔn)越權(quán)辦理業(yè)務(wù)
A.摸底問(wèn)題
B.疑難問(wèn)題
C.影響問(wèn)題
D.收益問(wèn)題
A.夸大不實(shí)之詞
B.個(gè)人隱私
C.通俗化的專業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.批評(píng)性的話
E.質(zhì)疑性的話題
A.目標(biāo)客戶獲取階段
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.客戶關(guān)系發(fā)展
D.客戶衰退、流失預(yù)警及拘留階段
A.在OCRM系統(tǒng)中分配的客戶中尋找
B.通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹
C.通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)運(yùn)
D.通過(guò)與第三方合作伙伴共同組織活動(dòng)
E.通過(guò)客戶提升
A.接待來(lái)訪的預(yù)約沃德客戶
B.接待來(lái)訪的不速之客
C.尋找新的客戶來(lái)源
D.沃德客戶投訴處理
E.領(lǐng)導(dǎo)交辦的有時(shí)間限制的任務(wù)
A.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.新增客戶拓展
D.客戶信息保密
E.產(chǎn)口服務(wù)營(yíng)銷
最新試題
以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的對(duì)象?()
交通銀行掉期結(jié)售匯的牌價(jià)實(shí)行()。
交通銀行“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”五級(jí)與四級(jí)客戶主要由()負(fù)責(zé)營(yíng)銷。
以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不屬于交通銀行對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)()
通過(guò)買入看漲期權(quán),可以鎖定需要購(gòu)入貨幣的()風(fēng)險(xiǎn);通過(guò)買入看跌期權(quán),可以鎖定所持有貨幣的()風(fēng)險(xiǎn)。
交通銀行掉期結(jié)售匯交易中,保證金的釋放將在()。
客戶購(gòu)入3月期歐元看漲期權(quán),目前市場(chǎng)匯率(EUR/USD)1.3038,執(zhí)行價(jià)格1.3300,那么現(xiàn)在該期權(quán)為()
企業(yè)客戶需對(duì)未來(lái)的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()
企業(yè)有空閑資金1億人民幣,預(yù)計(jì)閑置時(shí)間將超過(guò)6個(gè)月,客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求()
關(guān)于期權(quán)寶業(yè)務(wù)的“匯率觸發(fā)掛盤(pán)”,以下說(shuō)法不正確的是()