A.客戶申請(qǐng)表
B.身份證明文件復(fù)印件
C.工作證明
D.名片原件
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A.身份證明文件復(fù)印件
B.客戶本人“營(yíng)運(yùn)”車輛行駛證正本復(fù)印件
C.客戶本人“非營(yíng)運(yùn)”車輛行駛證正本復(fù)印件
D.客戶申請(qǐng)表
E.工作證明文件或收入證明文件
A.圖形高柜
B.財(cái)管平臺(tái)
C.個(gè)人網(wǎng)銀
A.不準(zhǔn)臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡等物品
C.不準(zhǔn)代替客戶選擇產(chǎn)品
D.不準(zhǔn)將客戶信息帶離崗位或泄露給第三方
E.不準(zhǔn)越權(quán)辦理業(yè)務(wù)
A.摸底問(wèn)題
B.疑難問(wèn)題
C.影響問(wèn)題
D.收益問(wèn)題
A.夸大不實(shí)之詞
B.個(gè)人隱私
C.通俗化的專業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.批評(píng)性的話
E.質(zhì)疑性的話題
A.目標(biāo)客戶獲取階段
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.客戶關(guān)系發(fā)展
D.客戶衰退、流失預(yù)警及拘留階段
A.在OCRM系統(tǒng)中分配的客戶中尋找
B.通過(guò)客戶轉(zhuǎn)介紹
C.通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)運(yùn)
D.通過(guò)與第三方合作伙伴共同組織活動(dòng)
E.通過(guò)客戶提升
A.接待來(lái)訪的預(yù)約沃德客戶
B.接待來(lái)訪的不速之客
C.尋找新的客戶來(lái)源
D.沃德客戶投訴處理
E.領(lǐng)導(dǎo)交辦的有時(shí)間限制的任務(wù)
A.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.新增客戶拓展
D.客戶信息保密
E.產(chǎn)口服務(wù)營(yíng)銷
A.柜面
B.ATM轉(zhuǎn)帳
C.CDM
D.關(guān)聯(lián)借記卡自動(dòng)還款
最新試題
SWIFT TSU（Trade Services Utility，貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)）業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過(guò)100家，是滿足企業(yè)全球采購(gòu)，特別是在（）項(xiàng)下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。
交通銀行掉期結(jié)售匯的牌價(jià)實(shí)行（）。
交通銀行“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”五級(jí)與四級(jí)客戶主要由（）負(fù)責(zé)營(yíng)銷。
大客戶服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目是基于加強(qiáng)交行與大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息、管理信息、業(yè)務(wù)信息對(duì)接，通過(guò)與企業(yè)（）系統(tǒng)專線聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)銀行綜合化的金融服務(wù)。
企業(yè)有空閑資金1億人民幣，預(yù)計(jì)閑置時(shí)間將超過(guò)6個(gè)月，客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求（）
企業(yè)客戶6個(gè)月后需要用人民幣購(gòu)匯支付歐元貨款，以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦（）
交行紙黃金業(yè)務(wù)的交易平臺(tái)為（）
客戶需要購(gòu)買200美元現(xiàn)匯，根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià)：現(xiàn)匯買入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣出價(jià)656.07，需要付出（）人民幣。
客戶購(gòu)入3月期歐元看漲期權(quán)，目前市場(chǎng)匯率（EUR/USD）1.3038，執(zhí)行價(jià)格1.3300，那么現(xiàn)在該期權(quán)為（）
通過(guò)買入看漲期權(quán)，可以鎖定需要購(gòu)入貨幣的（）風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)買入看跌期權(quán)，可以鎖定所持有貨幣的（）風(fēng)險(xiǎn)。