多項(xiàng)選擇題財(cái)資管理師日常工作習(xí)慣規(guī)范包括（）。

A.文明用語
B.工作環(huán)境清潔衛(wèi)生
C.物品的規(guī)范擺放和整理
D.接聽電話
E.不使用破壞工商銀行專業(yè)形象的物品


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1.多項(xiàng)選擇題工商銀行的財(cái)資管理師首先要做到敬業(yè)愛崗，就是（）。

A.熱愛財(cái)資管理師工作
B.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家金融政策
C.主動(dòng)了解客戶咨詢的目的
D.充分了解客戶需求
E.掌握財(cái)資管理師的專業(yè)技能

2.多項(xiàng)選擇題法人客戶營銷管理系統(tǒng)建設(shè)堅(jiān)持（）的經(jīng)營戰(zhàn)略。

A.以客戶為中心
B.以市場(chǎng)為導(dǎo)向
C.以服務(wù)為導(dǎo)向
D.以效益為目標(biāo)
E.以利潤最大化為目標(biāo)

3.多項(xiàng)選擇題客戶份額戰(zhàn)略是指（）。

A.客戶經(jīng)理一次對(duì)一個(gè)客戶營銷盡可能多的產(chǎn)品
B.持續(xù)地去尋找新客戶
C.和客戶一起工作、一起努力創(chuàng)造
D.持續(xù)尋找與老客戶開展新業(yè)務(wù)合作的機(jī)會(huì)
E.通過互動(dòng)式交流來了解每位目標(biāo)客戶的需求

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)聯(lián)銷售包括（）。

A.直復(fù)營銷
B.向上營銷
C.交叉營銷
D.合作營銷
E.組合營銷

5.多項(xiàng)選擇題與客戶進(jìn)行談判過程的策略包括（）

A.時(shí)間策略
B.價(jià)格策略
C.僵局策略
D.溝通策略
E.還價(jià)策略

6.多項(xiàng)選擇題我們通常將商務(wù)談判的時(shí)間策略分為（）幾個(gè)階段。

A.開局策略
B.溝通策略
C.價(jià)格策略
D.交易談判
E.協(xié)議簽署

7.多項(xiàng)選擇題商務(wù)談判我們應(yīng)該遵循（）。

A.平等互利原則
B.求同存異原則
C.依法辦事原則
D.公平競(jìng)爭(zhēng)原則
E.友好協(xié)商原則

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)參加談判利益主體數(shù)量不同，可以將談判分為（）

A.個(gè)體談判
B.雙方談判
C.多方談判
D.集體談判
E.主場(chǎng)談判

9.多項(xiàng)選擇題新產(chǎn)品定價(jià)策略可以分為（）。

A.細(xì)分定價(jià)策略
B.折扣定價(jià)策略
C.高價(jià)厚利策略
D.滲透定價(jià)策略
E.滿意定價(jià)策略

10.多項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品價(jià)格可分為（）。

A.成本
B.利率
C.匯率
D.手續(xù)費(fèi)
E.利息