多項選擇題客戶份額戰(zhàn)略是指（）。

A.客戶經(jīng)理一次對一個客戶營銷盡可能多的產(chǎn)品
B.持續(xù)地去尋找新客戶
C.和客戶一起工作、一起努力創(chuàng)造
D.持續(xù)尋找與老客戶開展新業(yè)務(wù)合作的機會
E.通過互動式交流來了解每位目標(biāo)客戶的需求


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1.多項選擇題關(guān)聯(lián)銷售包括（）。

A.直復(fù)營銷
B.向上營銷
C.交叉營銷
D.合作營銷
E.組合營銷

2.多項選擇題與客戶進行談判過程的策略包括（）

A.時間策略
B.價格策略
C.僵局策略
D.溝通策略
E.還價策略

3.多項選擇題我們通常將商務(wù)談判的時間策略分為（）幾個階段。

A.開局策略
B.溝通策略
C.價格策略
D.交易談判
E.協(xié)議簽署

4.多項選擇題商務(wù)談判我們應(yīng)該遵循（）。

A.平等互利原則
B.求同存異原則
C.依法辦事原則
D.公平競爭原則
E.友好協(xié)商原則

5.多項選擇題根據(jù)參加談判利益主體數(shù)量不同，可以將談判分為（）

A.個體談判
B.雙方談判
C.多方談判
D.集體談判
E.主場談判

6.多項選擇題新產(chǎn)品定價策略可以分為（）。

A.細分定價策略
B.折扣定價策略
C.高價厚利策略
D.滲透定價策略
E.滿意定價策略

7.多項選擇題銀行產(chǎn)品價格可分為（）。

A.成本
B.利率
C.匯率
D.手續(xù)費
E.利息

8.多項選擇題商業(yè)銀行宏觀環(huán)境是銀行的不可控因素，包括（）。

A.政治環(huán)境
B.法律環(huán)境
C.客戶環(huán)境
D.經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境
E.人口和社會文化環(huán)境

9.多項選擇題羅伯特•勞特博恩提出的4Cs包括（）。

A.顧客的需求
B.顧客的成本
C.便利
D.顧客問題解決
E.傳播

10.多項選擇題關(guān)于營銷，下面說法對的是（）。

A.營銷是一個不斷發(fā)展的制定策劃、執(zhí)行策劃、監(jiān)控結(jié)果以及在必要的時候修訂策劃以使其正常運作的過程
B.營銷的內(nèi)容包括產(chǎn)品、定價、促銷和分銷
C.營銷的對象可以是有形的產(chǎn)品、無形的服務(wù)或一個想法
D.營銷的目的是實現(xiàn)個人和組織的目標(biāo)
E.營銷要通過交換發(fā)揮作用