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在客戶(hù)服務(wù)軟件中投訴的存盤(pán)與提交有何不同?
自動(dòng)流程是通過(guò)ICD1861.DLL調(diào)用傳真服務(wù)器和報(bào)音服務(wù)器的。
因?yàn)閼?yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等的客戶(hù)端是通過(guò)()發(fā)起調(diào)用的,所以需要使用Windows NT的()程序正確配置應(yīng)用服務(wù)器、傳真服務(wù)器等。
移動(dòng)客服座席必須安裝TIFFWORK打印機(jī)才能從座席上發(fā)傳真。
人工臺(tái)查詢(xún)某用戶(hù)話(huà)費(fèi)時(shí),如果話(huà)單太多導(dǎo)致提取失敗時(shí)可通過(guò)修改()表中的延時(shí)時(shí)間來(lái)解決。
傳真臺(tái)需要()與()兩塊卡,其中語(yǔ)音卡與排隊(duì)機(jī)的DTM板通過(guò)中繼電纜相連。
My_ReceptSetup的根節(jié)點(diǎn)的()字段值必須設(shè)置為“0”,()字段值不能設(shè)置為“0”。
受理數(shù)據(jù)配置輔助調(diào)試,可以在座席程序ICD2000中,按()鍵,主界面左端出現(xiàn)Memo框,將其拉大,即可看到與應(yīng)用服務(wù)器和營(yíng)帳接口的交互信息。
應(yīng)用服務(wù)器本身可以支持對(duì)內(nèi)存CPU硬盤(pán)等的告警。
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明下面幾個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中表的作用。CommonInformation;ServiceInfo;ServiceInfoAdd;DealInfo;AutoCallLog;TelFeeLog。