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單項選擇題基金產(chǎn)品相比股票（），相比傳統(tǒng)存款收益高，團隊操作，專業(yè)理財，是家庭理財必不可少的項目。

A.風險低
B.風險高
C.風險偏低
D.風險偏高

1.單項選擇題收單業(yè)務(wù)，郵政銀行現(xiàn)推出一項掃碼付業(yè)務(wù)，只需辦理該行掃碼牌，就可以享受收款零手續(xù)費、（）的優(yōu)惠政策，還可以免費贈送云喇叭哦！

A.T+1到賬
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D.T+3到賬

2.單項選擇題短信服務(wù)，郵政消息服務(wù)，（）元包年，每月2.5元，每天不到一毛錢，幫助您更好的掌握賬戶資金動態(tài)，省心又便捷。

A.20
B.24
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D.35

3.單項選擇題騰訊聯(lián)名卡一句話營銷話術(shù)：郵政新發(fā)行的聯(lián)名儲蓄卡，開卡即送（），網(wǎng)上銀行、手機銀行都是免費送，給您辦一張吧？

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B.優(yōu)酷視頻或15元話費代金券
C.騰訊視頻會員或5元話費代金券
D.芒果視頻或5元話費代金券

4.單項選擇題進入CRM系統(tǒng)，點擊“客戶360”，在“客戶其它信息”欄，第二排第一個（）選擇電話聯(lián)絡(luò)，點擊某一條即可看到電訪錄入的內(nèi)容。

A.電聯(lián)方式
B.語音方式
C.拜訪方式
D.上門方式

5.單項選擇題電訪系統(tǒng)錄入，進入CRM系統(tǒng)后，點擊客戶360，輸入姓名，查詢客戶，點擊客戶聯(lián)系方式旁邊的（）符號，輸入電訪內(nèi)容，保存。

A.電話
B.電腦
C.人像
D.書本

6.單項選擇題新客戶采取“2+2”電訪，即開戶（）周后、首次電訪（）周后進行電訪維護。

A.1，2
B.2，2
C.3，2
D.2，3

7.單項選擇題定期到期“731”電訪，即到期前（）進行電話提醒、邀約到網(wǎng)點辦理。

A.1天、3天、7天
B.5天、4天、3天
C.7天、3天、1天
D.3天、7天、1天

8.單項選擇題金卡級客戶的情感維護方式是（）。

A.到期提醒
B.生日祝福
C.到期提醒、生日節(jié)日祝福、異動跟進
D.到期提醒、生日節(jié)日祝福、上門拜訪、異動跟進

9.單項選擇題白金級客戶最低維護次數(shù)（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

10.單項選擇題金卡級客戶維護主體是支局（）。

A.金融柜員
B.綜合柜員
C.大堂經(jīng)理
D.理財經(jīng)理