A.對(duì)客戶做出補(bǔ)償性質(zhì)的承諾
B.對(duì)處理投訴時(shí)限進(jìn)行承諾
C.不進(jìn)行安撫，直接將客戶推向上級(jí)部門(mén)或保險(xiǎn)公司
D.擅自接受電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽(yù)的相關(guān)文字材料
F.擅自將對(duì)客戶的處理結(jié)果告知第三方
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機(jī)銀行業(yè)務(wù)
A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br />
C.審核存單
D.存折有無(wú)涂改
E.挖補(bǔ)現(xiàn)象
A.報(bào)警系統(tǒng)
B.通勤門(mén)
C.金庫(kù)
D.監(jiān)控器
E.消防器材
A.公益理發(fā)
B.免費(fèi)磨刀
C.免費(fèi)測(cè)血糖
D.開(kāi)卡有禮
E.吃西瓜比賽
F.兒童DIY
A.元旦七天樂(lè)
B.過(guò)臘八，迎新年
C.春節(jié)三天樂(lè)
D.福至元宵
E.最美女神節(jié)
A.保障內(nèi)容廣
B.保額高
C.報(bào)銷范圍廣
D.理賠快
A.年度回饋活動(dòng)
B.共建活動(dòng)
C.廳堂活動(dòng)
D.外拓活動(dòng)
A.身份證號(hào)碼及電話必須錄入100%
B.開(kāi)通手機(jī)銀行客戶占比不得低于40%
C.資產(chǎn)萬(wàn)元以上客戶占比不得低于60%
D.理財(cái)產(chǎn)品持有率不得低于40%
A.不用帶銀行卡，隨時(shí)可以跟家人、朋友轉(zhuǎn)賬
B.生活繳費(fèi)也不用東奔西跑
C.逛超市、逛商場(chǎng)掃碼就能支付了省時(shí)又省力
D.而且郵政銀行和各大線上購(gòu)物平臺(tái)一直在合作開(kāi)展?jié)M立減的優(yōu)惠活動(dòng)，網(wǎng)上購(gòu)物更方便劃算
A.金融柜員每日電訪不少于有效戶15戶
B.綜柜不少于有效戶15戶
C.理財(cái)經(jīng)理不少于有效戶20戶
D.大堂經(jīng)理不少于有效戶15戶
最新試題
郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障（），您只需要撥打理賠電話，就會(huì)有專人為您服務(wù)。
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí)，注意使用（）。
金融柜員禮送別是提醒客戶收拾好（），禮貌送別。
理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷售話術(shù)中聊現(xiàn)狀其目的是（）。
商貿(mào)客群活動(dòng)類型可選擇（）。
將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付，綁定后，您只要手機(jī)在身邊，（）。
網(wǎng)點(diǎn)必須在務(wù)工客戶（）三個(gè)時(shí)間段對(duì)務(wù)工客群進(jìn)行走訪、電訪維護(hù)。短信發(fā)送是否達(dá)到每季度至少一次。
基金定投需求挖掘營(yíng)銷話術(shù)切入點(diǎn)有（）。
郵政推出百萬(wàn)醫(yī)療保障，幾百元保費(fèi)，享600萬(wàn)保障，更有多種重大疾病保障，社保不報(bào)銷的，我們都能給您報(bào)，不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類。
快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營(yíng)銷話術(shù)切入點(diǎn)是（）。