單項選擇題（）是指企業(yè)與客戶的關系不是簡單的一次性交易關系，而是多次交易關系，甚至是終生交易。

A.持續(xù)購買
B.選擇購買
C.相關購買
D.推薦購買


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1.單項選擇題以下哪一項不是忠誠客戶的標志（）

A.持續(xù)購買
B.選擇購買
C.相關購買
D.推薦購買

2.單項選擇題企業(yè)的（），主要是指企業(yè)家和企業(yè)中的知識工作者。

A.人力資源
B.人才
C.核心人才
D.核心人力資源

6.單項選擇題識別某項因素是否構成企業(yè)的核心能力時，（）標準位列四個標準之首。

A.價值性
B.差異性
C.難以模仿性
D.組織化

8.多項選擇題求職面試是公司招聘人員時采取的一種深度與應聘人員接觸的途徑，俗話說細節(jié)決定成敗，在面試中應注意（）。

A、自我介紹語速適中
B、謙虛的介紹自己的經(jīng)歷等
C、回答對方問題是平視對方面部
D、運用新穎流行語言回答問題
E、結束時退出房間并說謝謝

9.多項選擇題人力資源需求預測中專家評判技術應用廣泛，其中德爾菲法使用頻率最高，運用時應注意哪些事項（）。

A.提出的問題必須是高質量的，且沒有歧義
B.專家數(shù)量不超過30個
C.不需要提供給專家信息和材料，由專家自行調查和預測
D.專家的主觀估計數(shù)字（提供了依據(jù)）可以作為參考
E.專家不需要匿名