人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現(xiàn)象被稱為（）

“您一般選擇保本式投資還是高回報投資？”這一詢問句屬于（）

商業(yè)銀行選擇固定資產(chǎn)貸款項目時需要考慮（）

（）為客戶主動與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務(wù)。

客戶部門是前臺，其他部門為客戶部門提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

在總行或分行內(nèi)設(shè)立若干個客戶經(jīng)理中心，實行統(tǒng)一管理。這是按（）分類的客戶經(jīng)理組織模式。

客戶部門也叫業(yè)務(wù)拓展部門，與其他部門的關(guān)系主要有（）這幾種。

對現(xiàn)有客戶的維護服務(wù)主要包括（）這幾個方面的內(nèi)容。

（）使客戶經(jīng)理了解市場、客戶和社會，鍛煉和提高溝通交往能力。

票據(jù)貼現(xiàn)融資包括（）