單項選擇題對重點客戶的走訪要求()。

A.每月不得少于一次
B.每月不得少于兩次
C.每季不得少于一次
D.每季不得少于兩次


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3.單項選擇題客戶經(jīng)理在語言上應該做到的規(guī)范要求是()。

A.友善、坦誠、自然、溫文爾雅
B.文明、禮貌、典雅、婉轉
C.穩(wěn)重、端莊、優(yōu)雅、適度
D.整潔、自然、美觀、得體

5.單項選擇題客戶經(jīng)理在為客戶提供“量身定做”式樣服務,促進銀行與客戶的共同發(fā)展過程中,應該從()入手。

A.分析客戶的具體需求
B.分析銀行產(chǎn)品對客戶的適用性
C.分析銀行可提供產(chǎn)品滿足客戶需求的程度
D.介紹推薦現(xiàn)有銀行的先進產(chǎn)品

7.單項選擇題銀行向客戶寄發(fā)紀念品和禮品,拜訪重要客戶,舉辦宴會、晚會等,這種營銷策略屬于()。

A.宣傳性公共關系
B.交際性公共關系
C.社會性公共關系
D.維護性公共關系

8.單項選擇題對于初次上門推銷的準客戶,在相互不了解的情況下,銀行推銷人員可以采用()。

A.試探性推銷
B.引導性推銷
C.針對性推銷
D.示范性推銷

9.單項選擇題銀行產(chǎn)品構思是否有價值,需要從()的角度,從市場需求和產(chǎn)品規(guī)模等方面進行可行性分析。

A.顧客利益
B.銀行利益
C.顧客利益或銀行利益
D.顧客利益和銀行利益

10.單項選擇題銀行將公司存款、理財、網(wǎng)銀等綜合起來考慮,制定一個總的價格,這種定價策略屬于()。

A.滲透定價策略
B.滿意定價策略
C.產(chǎn)品細分定價策略
D.產(chǎn)品組合定價策略

最新試題

下列哪一項是總總聯(lián)盟活動中總行層面承擔的職責?()

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應根據(jù)華夏銀行的業(yè)務規(guī)模和復雜程度選擇流動性風險管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》規(guī)定的銀團收費參考標準為:安排費原則上按不低于銀團貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:單項選擇題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標客戶。

題型:單項選擇題

授信對象必須是法人或經(jīng)法人授權的客戶,對不具備法人資格或未獲法人授權的客戶不能授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項選擇題

在華夏銀行禁止開展授信的業(yè)務中,不包括()。

題型:單項選擇題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準對客戶的授信,不能由不同部門分別對同一或不同客戶,不同部門分別對同一或不同信貸品種進行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務關系的名單內(nèi)目標客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

銀行承兌匯票:質押率按照擬質押票據(jù)綜合價值能完全覆蓋到期貸款本息確定,最高為()。綜合價值以質押當日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。

題型:單項選擇題