單項選擇題對于初次上門推銷的準(zhǔn)客戶,在相互不了解的情況下,銀行推銷人員可以采用()。

A.試探性推銷
B.引導(dǎo)性推銷
C.針對性推銷
D.示范性推銷


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2.單項選擇題銀行將公司存款、理財、網(wǎng)銀等綜合起來考慮,制定一個總的價格,這種定價策略屬于()。

A.滲透定價策略
B.滿意定價策略
C.產(chǎn)品細(xì)分定價策略
D.產(chǎn)品組合定價策略

5.單項選擇題貸款價格的確定遵循()的工作流程。

A.測算底價-報價-議價-定價
B.報價-測算底價-議價-定價
C.測算底價-議價-報價
D.報價-議價-測算底價-定價

6.單項選擇題對綜合需求多的客戶,應(yīng)以()為核心,組成跨部門(專業(yè))的服務(wù)小組,為客戶提供個性化的服務(wù)。

A.主管行領(lǐng)導(dǎo)
B.客戶經(jīng)理
C.公司業(yè)務(wù)部
D.營銷部

7.單項選擇題按照“二八法則”,客戶開發(fā)過程中應(yīng)堅持()理念。

A.客戶導(dǎo)向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務(wù)
D.深化服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵

8.單項選擇題客戶維護的重點是客戶與銀行建立起的()業(yè)務(wù)關(guān)系。

A.重點
B.關(guān)鍵
C.核心
D.主體

10.單項選擇題客戶服務(wù)方案需要確定聯(lián)系客戶經(jīng)理的等級、上門拜訪的領(lǐng)導(dǎo)級別是確定()。

A.服務(wù)廣度
B.服務(wù)深度
C.服務(wù)等級
D.服務(wù)層次

最新試題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務(wù)開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內(nèi)以書面方式報總行公司業(yè)務(wù)部匯總,公司部形成簡報后報告總行領(lǐng)導(dǎo),或通報有關(guān)分行、部門。

題型:單項選擇題

下列哪一項是總總聯(lián)盟活動中總行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:單項選擇題

真實性原則,即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:單項選擇題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標(biāo)客戶。

題型:單項選擇題

()是指商業(yè)銀行根據(jù)國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要,對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標(biāo),其中:對曾與總行簽訂過合作協(xié)議但協(xié)議到期需重新簽定的,每成功續(xù)簽一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

按照《銀團貸款合作公約》要求,成員行為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,原則上通過組建銀團貸款的方式提供融資;為單一客戶或單一項目提供融資總額超過()億元人民幣或等值外幣的,應(yīng)通過組建銀團貸款的方式提供融資。

題型:單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應(yīng)置于該客戶的授信額度之內(nèi),做到表內(nèi)業(yè)務(wù)授信與表外業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括:在總行授信名單內(nèi)的金融機構(gòu)承兌的()和經(jīng)華夏銀行保貼的()。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動性風(fēng)險管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項選擇題