單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于談判表述正確的是()。

A.談判時(shí),應(yīng)該先構(gòu)思各種選擇,然后再做決定
B.談判時(shí)應(yīng)該向?qū)κ质┘訅毫?,迫使其接受方?br/>C.談判時(shí)應(yīng)該找一種自己可接受的方案
D.談判時(shí)應(yīng)該尋找對(duì)方能接受的方案


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1.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)談判的目的表述正確的是()。

A.談判的目的是取得勝利
B.談判的目的是有效的達(dá)到明智的談判結(jié)果
C.談判的目的是一定要達(dá)成協(xié)議
D.談判的目的是達(dá)成另自己滿意的協(xié)議

2.單項(xiàng)選擇題求教接近法滿足了顧客的()需求。

A.求榮心理
B.求利心理
C.自尊心理
D.求實(shí)心理

3.單項(xiàng)選擇題推銷員向顧客推銷的重點(diǎn)是產(chǎn)品的()。

A.款式
B.功能
C.質(zhì)量
D.差別優(yōu)勢(shì)

4.單項(xiàng)選擇題假如顧客要求打折,您應(yīng)該()。

A.答應(yīng)回去時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求
B.告訴他沒有任何折扣的
C.解釋貴公司折扣情形,然后熱情的推銷產(chǎn)品特點(diǎn)
D.不予理會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)顧客異議表述錯(cuò)誤的()。

A.事實(shí)上80%以上的顧客異議都是無效的異議
B.顧客異議的根本原因在于顧客對(duì)你還缺乏信任
C.顧客異議往往是顧客拒絕推銷的托詞
D.顧客異議是推銷失敗的前奏與信號(hào)

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說:“我現(xiàn)在手頭緊”,你應(yīng)該采用()消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.利用處理法
C.但是處理法
D.不理睬處理法

7.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們剛與顧客見面時(shí),我們應(yīng)該()。

A.開門近山
B.直截了當(dāng)?shù)慕榻B產(chǎn)品
C.先給顧客送個(gè)小禮品,以取得顧客好感
D.激發(fā)顧客興趣,營(yíng)造洽談氣氛

8.單項(xiàng)選擇題()接近法并符合顧客的求利心理與需求滿足心理。

A.產(chǎn)品
B.介紹
C.饋贈(zèng)
D.利益

9.單項(xiàng)選擇題顧客說:“我根本不會(huì)付這么高的代價(jià)購買”你應(yīng)該采用()消除客戶異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.推遲處理法
D.不理睬處理法

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說:“貴公司的售后服務(wù)真是糟糕”你應(yīng)該采用()消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補(bǔ)償處理法

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一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

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()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

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