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單項(xiàng)選擇題求教接近法滿足了顧客的（）需求。

A.求榮心理
B.求利心理
C.自尊心理
D.求實(shí)心理

1.單項(xiàng)選擇題推銷員向顧客推銷的重點(diǎn)是產(chǎn)品的（）。

A.款式
B.功能
C.質(zhì)量
D.差別優(yōu)勢

2.單項(xiàng)選擇題假如顧客要求打折，您應(yīng)該（）。

A.答應(yīng)回去時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求
B.告訴他沒有任何折扣的
C.解釋貴公司折扣情形，然后熱情的推銷產(chǎn)品特點(diǎn)
D.不予理會

3.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)顧客異議表述錯誤的（）。

A.事實(shí)上80%以上的顧客異議都是無效的異議
B.顧客異議的根本原因在于顧客對你還缺乏信任
C.顧客異議往往是顧客拒絕推銷的托詞
D.顧客異議是推銷失敗的前奏與信號

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說：“我現(xiàn)在手頭緊”，你應(yīng)該采用（）消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.利用處理法
C.但是處理法
D.不理睬處理法

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們剛與顧客見面時(shí)，我們應(yīng)該（）。

A.開門近山
B.直截了當(dāng)?shù)慕榻B產(chǎn)品
C.先給顧客送個(gè)小禮品，以取得顧客好感
D.激發(fā)顧客興趣，營造洽談氣氛

6.單項(xiàng)選擇題（）接近法并符合顧客的求利心理與需求滿足心理。

A.產(chǎn)品
B.介紹
C.饋贈
D.利益

7.單項(xiàng)選擇題顧客說：“我根本不會付這么高的代價(jià)購買”你應(yīng)該采用（）消除客戶異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.推遲處理法
D.不理睬處理法

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說：“貴公司的售后服務(wù)真是糟糕”你應(yīng)該采用（）消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補(bǔ)償處理法

9.單項(xiàng)選擇題推銷過程中，請消費(fèi)者參與或適用，利用了消費(fèi)者的（）心理。

A.疑惑
B.逆反
C.好奇
D.求實(shí)

10.單項(xiàng)選擇題在推銷中，當(dāng)顧客提到你競爭對手的產(chǎn)品時(shí)，你應(yīng)該（）。

A.指出競爭者產(chǎn)品的缺點(diǎn)，并著重指出你的產(chǎn)品比他好
B.贊美競爭者的產(chǎn)品，并指出你的產(chǎn)品與他的一樣好
C.表示知悉他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)推銷你的產(chǎn)品
D.不屑一顧，并引開他的注意力