單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)談判的目的表述正確的是()。

A.談判的目的是取得勝利
B.談判的目的是有效的達(dá)到明智的談判結(jié)果
C.談判的目的是一定要達(dá)成協(xié)議
D.談判的目的是達(dá)成另自己滿意的協(xié)議


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1.單項(xiàng)選擇題求教接近法滿足了顧客的()需求。

A.求榮心理
B.求利心理
C.自尊心理
D.求實(shí)心理

2.單項(xiàng)選擇題推銷員向顧客推銷的重點(diǎn)是產(chǎn)品的()。

A.款式
B.功能
C.質(zhì)量
D.差別優(yōu)勢(shì)

3.單項(xiàng)選擇題假如顧客要求打折,您應(yīng)該()。

A.答應(yīng)回去時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求
B.告訴他沒有任何折扣的
C.解釋貴公司折扣情形,然后熱情的推銷產(chǎn)品特點(diǎn)
D.不予理會(huì)

4.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)顧客異議表述錯(cuò)誤的()。

A.事實(shí)上80%以上的顧客異議都是無效的異議
B.顧客異議的根本原因在于顧客對(duì)你還缺乏信任
C.顧客異議往往是顧客拒絕推銷的托詞
D.顧客異議是推銷失敗的前奏與信號(hào)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說:“我現(xiàn)在手頭緊”,你應(yīng)該采用()消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.利用處理法
C.但是處理法
D.不理睬處理法

6.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們剛與顧客見面時(shí),我們應(yīng)該()。

A.開門近山
B.直截了當(dāng)?shù)慕榻B產(chǎn)品
C.先給顧客送個(gè)小禮品,以取得顧客好感
D.激發(fā)顧客興趣,營(yíng)造洽談氣氛

7.單項(xiàng)選擇題()接近法并符合顧客的求利心理與需求滿足心理。

A.產(chǎn)品
B.介紹
C.饋贈(zèng)
D.利益

8.單項(xiàng)選擇題顧客說:“我根本不會(huì)付這么高的代價(jià)購買”你應(yīng)該采用()消除客戶異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.推遲處理法
D.不理睬處理法

9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客說:“貴公司的售后服務(wù)真是糟糕”你應(yīng)該采用()消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補(bǔ)償處理法

最新試題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項(xiàng)屬于密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略的一種。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一群大學(xué)畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí),但他們無法達(dá)成一個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念,他們決定用結(jié)構(gòu)化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個(gè)想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點(diǎn)也記下來并討論,這個(gè)過程幫助他們完成了一個(gè)商業(yè)計(jì)劃,這里使用的是什么技術(shù)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實(shí)現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)消費(fèi)者的參與程度不高,產(chǎn)品品牌之間的差異程度也不明顯時(shí),消費(fèi)者比較可能采取()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多國(guó)外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營(yíng)銷組合要素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列()影響因素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題