A.遺傳和其他先天因素
B.環(huán)境因素
C.營(yíng)養(yǎng)因素
D.教育因素

A.效率—質(zhì)量—創(chuàng)新—應(yīng)變—信譽(yù)
B.質(zhì)量—創(chuàng)新—效率—信譽(yù)—應(yīng)變
C.信譽(yù)—創(chuàng)新—質(zhì)量—效率—應(yīng)變
D.質(zhì)量—應(yīng)變—效率—創(chuàng)新—信譽(yù)

A.工資、成就、公司的政策、責(zé)任
B.晉升、工作條件、良好的工作關(guān)系
C.成就，承認(rèn)、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)
D.工作本身、成長(zhǎng)、成就和責(zé)任

A.此俗語(yǔ)體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論相侼
B.此俗語(yǔ)、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過(guò)需求層次不同
C.此俗語(yǔ)符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論
D.此俗語(yǔ)符合期望理論，格言符合需求層次理論

A.X理論和Y理論
B.需要層次論、雙因素理論和后天需要理論
C.公平理論和期望理論
D.激勵(lì)的內(nèi)容理論、激勵(lì)的過(guò)程理論和激勵(lì)的強(qiáng)化理論

A.行為層
B.學(xué)習(xí)層
C.反應(yīng)層
D.結(jié)果層

A.員工質(zhì)量
B.過(guò)程質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.客戶服務(wù)質(zhì)量

A.工作目標(biāo)
B.工作內(nèi)容
C.工作的性質(zhì)和范圍
D.工作環(huán)境

A.觀察法是一種新興的職位分析方法
B.要求工作應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定
C.不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作
D.要求觀察者有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

A.觀察法
B.訪談法
C.問(wèn)卷調(diào)查法
D.工作日志法