單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是影響人力資源質(zhì)量的因素（）。

A.遺傳和其他先天因素
B.環(huán)境因素
C.營養(yǎng)因素
D.教育因素


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1.單項(xiàng)選擇題從20世紀(jì)60年代到當(dāng)今，企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)經(jīng)歷了一系列的變化，你認(rèn)為下面的哪一項(xiàng)最準(zhǔn)確的表征了變化歷程（）。

A.效率—質(zhì)量—創(chuàng)新—應(yīng)變—信譽(yù)
B.質(zhì)量—創(chuàng)新—效率—信譽(yù)—應(yīng)變
C.信譽(yù)—創(chuàng)新—質(zhì)量—效率—應(yīng)變
D.質(zhì)量—應(yīng)變—效率—創(chuàng)新—信譽(yù)

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)雙因素理論，下列可激勵員工的因素是（）。

A.工資、成就、公司的政策、責(zé)任
B.晉升、工作條件、良好的工作關(guān)系
C.成就，承認(rèn)、良好的人際關(guān)系和成長
D.工作本身、成長、成就和責(zé)任

3.單項(xiàng)選擇題俗話說“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”，根據(jù)激勵機(jī)制的有關(guān)原理，以下哪一項(xiàng)對這一俗語、格言所做的解釋比較恰當(dāng)（）。

A.此俗語體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論相侼
B.此俗語、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同
C.此俗語符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論
D.此俗語符合期望理論，格言符合需求層次理論

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)激勵對象的不同方面，一般可以把激勵理論分為（）。

A.X理論和Y理論
B.需要層次論、雙因素理論和后天需要理論
C.公平理論和期望理論
D.激勵的內(nèi)容理論、激勵的過程理論和激勵的強(qiáng)化理論

6.單項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，其中工作質(zhì)量不包括（）。

A.員工質(zhì)量
B.過程質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.客戶服務(wù)質(zhì)量

7.單項(xiàng)選擇題訪談法是工作分析方法一種，訪談的主要內(nèi)容中最為核心的是（）。

A.工作目標(biāo)
B.工作內(nèi)容
C.工作的性質(zhì)和范圍
D.工作環(huán)境

8.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于觀察法說法不確定的是（）。

A.觀察法是一種新興的職位分析方法
B.要求工作應(yīng)相對穩(wěn)定
C.不適用于腦力勞動為主的工作
D.要求觀察者有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

9.單項(xiàng)選擇題不適用于包含思維性較多的復(fù)雜活動及不確定性，變化較多的工作是哪種工作分析法（）。

A.觀察法
B.訪談法
C.問卷調(diào)查法
D.工作日志法

10.單項(xiàng)選擇題下列哪個不是工作日志法的優(yōu)點(diǎn)（）。

A.收集的信息可靠性比較高
B.可用于多用途的工作分析
C.可以作為了解工作內(nèi)容的補(bǔ)充
D.適合對高水平工作進(jìn)行分析