單項選擇題談判的當事人包括（）兩類人員。

A、臺上（一線）和臺下
B、業(yè)務員和老板
C、委托人和受托人


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1.多項選擇題聽對方講話的主要作用是（）

A.判斷對方的能力水平
B.了解他心里想的
C.檢查他行動做的
D.觀察對方表里是否一致

2.多項選擇題通?？梢圆扇。ǎ┓椒▉肀３帜托?。

A.保持心緒平穩(wěn)
B.不用控制情緒，耐心不重要
C.時常提醒自己、控制自己
D.制定嚴格的時間日程表

3.多項選擇題對陌生人的了解，以下（）兩項是最穩(wěn)妥的。

A.某人介紹
B.處理具體問題
C.外表觀察
D.最初接觸

4.多項選擇題雙方執(zhí)行合同條款需要靠（）

A.雙方的關系
B.交易的有利性
C.合同的法律性
D.信任

5.多項選擇題雙方出現(xiàn)合同糾紛時，以下哪兩種解決方法相對更好？（）

A.雙方協(xié)商解決
B.找第三者仲裁
C.自己想辦法
D.通過法律

6.多項選擇題不同氣質(zhì)談判者參與談判（）

A.對人心理活動起積極或消極作用
B.有不同的表現(xiàn)形式
C.會影響談判成功率
D.會取得不同的談判結果

7.多項選擇題你在躲避別人問題時，可以采取什么方式？（）

A.緘口不言
B.轉(zhuǎn)變話題
C.以雄辯震懾對方
D.反問

8.多項選擇題如果對方表達的意思你沒有理解，應該（）

A.裝作理解了
B.等他講完之后再提出
C.詢問己方其他人
D.打斷他，當場請教

9.多項選擇題認得自我意向是指自我評價，它的作用是（）

A.調(diào)整個人的行為方式
B.確定人對事物的態(tài)度
C.影響人的自我感覺
D.塑造人的個性特點

10.多項選擇題影響談判者決策能力的主要因素是（）

A.個性特征
B.意志品質(zhì)
C.氣質(zhì)類型
D.心理素質(zhì)