包括實質性談判中沒有引起重視或未確定的、與雙方利益關系不大的交易條件，以及結束談判過程前后的一些程序等形式上的問題。

也稱“躲閃法”，它是首先肯定對方的反對意見，甚至表示贊賞其反對意見，然后再陳述自己的主張和見解。

是對主要商品、設備逐臺還價，對技術費、培訓費、技術指導費、資料費等分項還價。

是在報價的中途，改變原來的報價趨勢，從而爭取談判成功的報價方法。

是利用客戶崇拜名牌、講求優(yōu)質、顯示身份等心理，有意提高報價的技巧。

⑴耐心傾聽以了解對方。
⑵巧提問題進行觀察。
⑶謹慎對待對手的誠意。

⑴商務談判具有利益性。
⑵商務談判具有平等性。
⑶商務談判具有多樣性。
⑷商務談判具有組織性。
⑸商務談判具有約束性。