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單項(xiàng)選擇題“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大（），由此而引發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)

A.需求
B.安全
C.幸福
D.經(jīng)濟(jì)利益

1.單項(xiàng)選擇題薪資水平的外部影響因素不包括（）

A.政府的政策干預(yù)
B.物價(jià)變動(dòng)
C.部門的經(jīng)濟(jì)效益
D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

2.單項(xiàng)選擇題意向書是當(dāng)事人表達(dá)意圖和目的的文書，意向書的寫作格式一般采?。ǎ懛?。

A、條文式
B、便函式
C、條例式
D、總結(jié)式

3.單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)工作中我們經(jīng)常要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表的形式，在下面的軟件中，（）可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。

A、outlook
B、word
C、Excel
D、FrontPage

4.問答題簡述現(xiàn)代薪酬管理新思想。

5.問答題列舉10種主要的福利類型。

6.問答題簡述怎樣建立企業(yè)文化的心理機(jī)制。

運(yùn)用心理定勢；重視心理強(qiáng)化；利用從眾心理；培養(yǎng)認(rèn)同心理；激發(fā)模仿心理；化解挫折心理。

7.問答題簡述美國企業(yè)文化的特征。

8.問答題簡述企業(yè)文化的顯性和隱性內(nèi)容。

9.問答題簡述沖突的積極作用和消極作用。

沖突的積極作用：提高決策的質(zhì)量；創(chuàng)建競爭氛圍提高效率。
沖突的消極作用：消耗資源；影響員工的心理健康和人際關(guān)系。

10.問答題克服溝通障礙的策略有哪些？