A.積極強(qiáng)化
B.懲罰
C.消極強(qiáng)化
D.消失

A.溝通渠道
B.編碼、譯碼和反饋
C.編碼、譯碼和溝通渠道
D.信息反饋

A.促進(jìn)跨職能的溝通理解
B.個(gè)人交往能力的提高
C.工作生活質(zhì)量的提高
D.問題解決技能的提高

A.集體型管理
B.貧乏型管理
C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理
D.獨(dú)裁型管理

A.指明目標(biāo)原理
B.目標(biāo)協(xié)調(diào)原理
C.命令一致原理
D.直接管理原理

A.組織內(nèi)部成員對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作
B.有較廣泛的來源以滿足組織的要求，并有能力招聘到第一流的人才
C.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能
D.工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個(gè)良好的工作情緒

A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能
B.人際技能、概念技能、技術(shù)技能
C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能
D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

A.產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況
B.產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況
C.產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況
D.所有導(dǎo)致顧客不滿的情況

A.正比
B.反比
C.等比
D.無關(guān)系

A.有機(jī)式的
B.機(jī)械式的
C.有機(jī)式與機(jī)械式的結(jié)合
D.自由組合式的