單項(xiàng)選擇題站臺(tái)崗在扶梯口或樓梯口等人較多的地方,引導(dǎo)乘客按秩序先下后上,提醒乘客乘坐電扶梯要站穩(wěn)扶好,并密切注意電扶梯的運(yùn)行情況,發(fā)生緊急情況時(shí)第一時(shí)間()。

A.按壓電扶梯緊停按鈕
B.用鑰匙關(guān)停扶梯
C.報(bào)告車控室
D.報(bào)告值班站長(zhǎng)


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1.單項(xiàng)選擇題沒有按地面指示標(biāo)志排隊(duì)候車的情況,(),引導(dǎo)時(shí)手持"請(qǐng)排隊(duì)"提示牌,動(dòng)作自然大方,同時(shí)結(jié)合排隊(duì)候車宣傳語。

A.可任由乘客排隊(duì)
B.主動(dòng)上前引導(dǎo)
C.呵斥乘客安要求排隊(duì)
D.聽從值班站長(zhǎng)的安排

2.單項(xiàng)選擇題站臺(tái)崗接車時(shí),當(dāng)車頭越過()時(shí)轉(zhuǎn)至面向列車。

A.站臺(tái)尾部
B.站臺(tái)中部
C.接車人員
D.站臺(tái)

3.單項(xiàng)選擇題廳巡崗離開崗位,必須先征得()同意。

A.中心站長(zhǎng)
B.副站長(zhǎng)
C.車控室
D.站長(zhǎng)室

4.單項(xiàng)選擇題二唱:講出票款金額,重復(fù)乘客要求的購票張數(shù)和車票類型,如未聽清乘客的要求,()。

A.應(yīng)主動(dòng)禮貌詢問
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重復(fù)

5.單項(xiàng)選擇題售票崗需要上洗手間時(shí),必須先報(bào)()同意。

A.中心站長(zhǎng)
B.中心站副站
C.車控室
D.站長(zhǎng)室

最新試題

人工回收箱由()或由()安排其他人員在運(yùn)營(yíng)前擺放在有保安值守的邊門旁,不允許放置在客服中心內(nèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開封后,發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤,車站應(yīng)立即上報(bào)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如車站對(duì)假鈔有異議,可在()內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí),如通過監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的,經(jīng)銀行確認(rèn)后,可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

屏蔽門故障時(shí)應(yīng)按照()的原則處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

售票員少找乘客錢出現(xiàn)大額長(zhǎng)款后需要退款時(shí),由車站上報(bào)給車務(wù)部、票務(wù)部、安全監(jiān)察部核實(shí)情況后,填寫《售票員少找零調(diào)查表》到()領(lǐng)取等額退款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)安排雙人更換TVM錢箱,其中一名為()或以上層級(jí)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車中B車長(zhǎng)度為()M。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

節(jié)假日備用金由車務(wù)部提前()將《備用金申請(qǐng)表》、各車站備用金配發(fā)明細(xì)交財(cái)務(wù)部。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

長(zhǎng)沙地鐵電動(dòng)客車采用()型車。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題