單項(xiàng)選擇題沒有按地面指示標(biāo)志排隊(duì)候車的情況,(),引導(dǎo)時(shí)手持"請(qǐng)排隊(duì)"提示牌,動(dòng)作自然大方,同時(shí)結(jié)合排隊(duì)候車宣傳語。

A.可任由乘客排隊(duì)
B.主動(dòng)上前引導(dǎo)
C.呵斥乘客安要求排隊(duì)
D.聽從值班站長的安排


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1.單項(xiàng)選擇題站臺(tái)崗接車時(shí),當(dāng)車頭越過()時(shí)轉(zhuǎn)至面向列車。

A.站臺(tái)尾部
B.站臺(tái)中部
C.接車人員
D.站臺(tái)

2.單項(xiàng)選擇題廳巡崗離開崗位,必須先征得()同意。

A.中心站長
B.副站長
C.車控室
D.站長室

3.單項(xiàng)選擇題二唱:講出票款金額,重復(fù)乘客要求的購票張數(shù)和車票類型,如未聽清乘客的要求,()。

A.應(yīng)主動(dòng)禮貌詢問
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重復(fù)

4.單項(xiàng)選擇題售票崗需要上洗手間時(shí),必須先報(bào)()同意。

A.中心站長
B.中心站副站
C.車控室
D.站長室

最新試題

一列電動(dòng)客車中B車長度為()M。

題型:單項(xiàng)選擇題

200元(含)以上錯(cuò)款,車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個(gè)工作日內(nèi)前往()領(lǐng)取長款并簽收。

題型:單項(xiàng)選擇題

節(jié)假日備用金由車務(wù)部提前()將《備用金申請(qǐng)表》、各車站備用金配發(fā)明細(xì)交財(cái)務(wù)部。

題型:單項(xiàng)選擇題

實(shí)收金額與車票回收張數(shù)錯(cuò)輸、漏輸或其它情況導(dǎo)致現(xiàn)金與車票差異須填寫《票務(wù)事件說明》,由站長或分管站長簽名后()內(nèi)上交票務(wù)部。

題型:單項(xiàng)選擇題

車站備用金原則上不允許站間調(diào)配。若由于車站出現(xiàn)突發(fā)客流等特殊情況導(dǎo)致車站備用金臨時(shí)短缺,需經(jīng)車務(wù)部()及以上層級(jí)人員同意后進(jìn)行站間調(diào)配。

題型:單項(xiàng)選擇題

夜間紅色燈光下壓數(shù)次,無紅色燈光時(shí),用白色燈上下急劇搖動(dòng)表示()。

題型:單項(xiàng)選擇題

售票員結(jié)算后出現(xiàn)長、短款時(shí),長款隨當(dāng)日票款解行,短款由票務(wù)部核對(duì)完畢后,下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補(bǔ)款通知單》,()通知售票員補(bǔ)交短款。

題型:單項(xiàng)選擇題

乘客持紀(jì)念票出站時(shí),紀(jì)念票通過閘機(jī)的方式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

救援列車的序列號(hào)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車中A車長度為()M。

題型:單項(xiàng)選擇題