單項(xiàng)選擇題市場營銷學(xué)是研究以滿足（）為中心的企業(yè)市場營銷活動及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)。

A.消費(fèi)者需求
B.企業(yè)需求
C.市場需求
D.競爭者需求


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1.單項(xiàng)選擇題由雙方的價(jià)值交換所構(gòu)成的是（）。

A、關(guān)系
B、網(wǎng)絡(luò)
C、交易
D、交換

2.單項(xiàng)選擇題（）是對特定滿足需要對象的愿望，即想得到基本需要的具體滿足物的愿望。

A、需求
B、欲望
C、需要
D、愿望

3.單項(xiàng)選擇題（）是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。

A、欲望
B、需要
C、需求
D、愿望

4.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營信息技術(shù)主要包括（）。

A、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
B、射頻識別技術(shù)
C、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
D、全球定位系統(tǒng)

5.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本技術(shù)有（）。

A、以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B、智能化的客戶數(shù)據(jù)庫技術(shù)
C、信息和知識的分析技術(shù)
D、客戶差異分析技術(shù)

6.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營企業(yè)管理中，電子訂貨系統(tǒng)的主要功能有（）。

A、訂貨管理
B、統(tǒng)計(jì)庫存
C、采集信息
D、盤點(diǎn)管理

7.多項(xiàng)選擇題電子訂貨系統(tǒng)的基本構(gòu)件有（）。

A、交換機(jī)
B、價(jià)格卡
C、掌上型終端機(jī)
D、數(shù)據(jù)機(jī)

8.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營管理對信息質(zhì)量的要求主要有（）。

A、全面適量
B、及時(shí)準(zhǔn)確
C、通信通暢
D、來源多樣

9.多項(xiàng)選擇題配送中心對特許經(jīng)營的主要作用有（）。

A、變分散庫存為集中庫存，降低庫存成本
B、調(diào)節(jié)庫存水平
C、進(jìn)行流通加工，提高商品附加值
D、降低進(jìn)貨成本

10.多項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑有（）。

A、推行加工配送
B、推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)
C、推行一定綜合程度的專業(yè)化配送
D、實(shí)行送取結(jié)合