單項(xiàng)選擇題（）是對(duì)特定滿足需要對(duì)象的愿望，即想得到基本需要的具體滿足物的愿望。

A、需求
B、欲望
C、需要
D、愿望


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1.單項(xiàng)選擇題（）是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。

A、欲望
B、需要
C、需求
D、愿望

2.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營信息技術(shù)主要包括（）。

A、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
B、射頻識(shí)別技術(shù)
C、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
D、全球定位系統(tǒng)

3.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理的基本技術(shù)有（）。

A、以客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)
B、智能化的客戶數(shù)據(jù)庫技術(shù)
C、信息和知識(shí)的分析技術(shù)
D、客戶差異分析技術(shù)

4.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營企業(yè)管理中，電子訂貨系統(tǒng)的主要功能有（）。

A、訂貨管理
B、統(tǒng)計(jì)庫存
C、采集信息
D、盤點(diǎn)管理

5.多項(xiàng)選擇題電子訂貨系統(tǒng)的基本構(gòu)件有（）。

A、交換機(jī)
B、價(jià)格卡
C、掌上型終端機(jī)
D、數(shù)據(jù)機(jī)

6.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營管理對(duì)信息質(zhì)量的要求主要有（）。

A、全面適量
B、及時(shí)準(zhǔn)確
C、通信通暢
D、來源多樣

7.多項(xiàng)選擇題配送中心對(duì)特許經(jīng)營的主要作用有（）。

A、變分散庫存為集中庫存，降低庫存成本
B、調(diào)節(jié)庫存水平
C、進(jìn)行流通加工，提高商品附加值
D、降低進(jìn)貨成本

8.多項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑有（）。

A、推行加工配送
B、推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)
C、推行一定綜合程度的專業(yè)化配送
D、實(shí)行送取結(jié)合

9.多項(xiàng)選擇題實(shí)行流通加工合理化主要考慮（）幾個(gè)方面。

A、流通加工與合理商流相結(jié)合
B、流通加工與合理運(yùn)輸相結(jié)合
C、流通加工與節(jié)約相結(jié)合
D、流通加工綠色化

10.多項(xiàng)選擇題庫存合理化包含的內(nèi)容包括（）。

A、庫存硬件配置合理化
B、成本最小化
C、庫存結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)力發(fā)展的需要
D、組織管理合理化