單項選擇題由雙方的價值交換所構成的是（）。

A、關系
B、網(wǎng)絡
C、交易
D、交換


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2.單項選擇題（）是指未得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。

A、欲望
B、需要
C、需求
D、愿望

3.多項選擇題特許經(jīng)營信息技術主要包括（）。

A、物聯(lián)網(wǎng)技術
B、射頻識別技術
C、電子數(shù)據(jù)交換技術
D、全球定位系統(tǒng)

4.多項選擇題客戶關系管理的基本技術有（）。

A、以客戶為中心的企業(yè)管理技術
B、智能化的客戶數(shù)據(jù)庫技術
C、信息和知識的分析技術
D、客戶差異分析技術

5.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)管理中，電子訂貨系統(tǒng)的主要功能有（）。

A、訂貨管理
B、統(tǒng)計庫存
C、采集信息
D、盤點管理

6.多項選擇題電子訂貨系統(tǒng)的基本構件有（）。

A、交換機
B、價格卡
C、掌上型終端機
D、數(shù)據(jù)機

7.多項選擇題特許經(jīng)營管理對信息質(zhì)量的要求主要有（）。

A、全面適量
B、及時準確
C、通信通暢
D、來源多樣

8.多項選擇題配送中心對特許經(jīng)營的主要作用有（）。

A、變分散庫存為集中庫存，降低庫存成本
B、調(diào)節(jié)庫存水平
C、進行流通加工，提高商品附加值
D、降低進貨成本

9.多項選擇題實現(xiàn)配送作業(yè)合理化的基本途徑有（）。

A、推行加工配送
B、推行準時配送系統(tǒng)
C、推行一定綜合程度的專業(yè)化配送
D、實行送取結合

10.多項選擇題實行流通加工合理化主要考慮（）幾個方面。

A、流通加工與合理商流相結合
B、流通加工與合理運輸相結合
C、流通加工與節(jié)約相結合
D、流通加工綠色化